Résumé par IA Construire une stratégie social media commence par définir des objectifs clairs et une cible précise. Il faut analyser la présence existante, choisir les plateformes pertinentes, planifier des formats et des messages adaptés, établir...
Résumé par IA Un call flow est l’enchaînement structuré des étapes d’un appel via un serveur vocal interactif. Il définit les messages joués, les choix proposés à l’appelant, les conditions de redirection vers les bons services...
Yumens est une agence de conseil en stratégie digitale qui accompagne ses clients pour leur permettre d’exploiter tout le potentiel offert par le digital. Certifiée Google Premium Partner et forte d’une expérience de plus de 20...
Aujourd’hui, 8,5 milliards de recherches en ligne sont effectuées chaque jour, soit 99 000 par seconde dans le monde. Et d’après une enquête d’Oberlo, « 84% des personnes interrogées utilisent trois fois par jour ou plus...
Résumé par IA L’article présente le marketing d’influence comme une stratégie qui mobilise les réseaux sociaux et les influenceurs pour atteindre des objectifs comme notoriété, trafic, conversions ou ventes. Il rappelle l’importance de définir objectifs, cible,...
Toutes les entreprises ont un objectif commun : acquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Cibler les meilleurs clients pour maximiser la fidélité et assurer la rentabilité de l’entreprise sur le long terme sont devenus des...
Qui n’a jamais eu un appel un brin suspect, dont l’appelant est un numéro de mobile, pour essayer de vous vendre une formation CPF à 20h le vendredi soir en urgence car vous alliez perdre tous...
De nombreuses entreprises sont novatrices et souhaitent développer leur activité pour rester dans l’ère du temps et satisfaire de nombreux consommateurs. Cependant, celles-ci doivent faire face à la complexité du marché et des attentes des consommateurs...
La révolution apportée par l’intelligence artificielle bouleverse nos habitudes. Comme toute période de transition, elle génère de l’incertitude mais aussi de réelles opportunités à qui sait se montrer optimiste et curieux des possibilités qu’elle apporte. Avec...
Aujourd’hui les consommateurs sont confrontés quotidiennement à une diversité d’informations publicitaires. Ils sont exposés à de multiples canaux de communication, comme la télévision, les e-mails, les réseaux sociaux ou même en naviguant sur le Web, ce...
Vous disposez déjà probablement d’informations complètes sur l’efficacité de vos actions marketing, que vous suivez régulièrement dans vos tableaux de bord. Et ce, grâce aux outils de Web Analytics, Paid Advertising Analytics ou encore Social Analytics...
Baptiste Moisan nous fait part de son expertise en data marketing et en gestion des plateformes publicitaires à travers une interview exclusive ! En tant que véritable expert Data et Tracking, Baptiste a traversé toutes les...
Quoi de mieux que les KPI pour analyser et optimiser ses performances ainsi que sa stratégie commerciale ! Avec cette multitude d’indicateurs clés sur lesquels s’appuyer, tel que le taux de conversion, l’analyse des ventes, la rentabilité...
Le comportement des consommateurs ne cesse d’évoluer. Ils sont hyperconnectés, plus exigeants et recherchent des offres personnalisées et adaptées à leur besoin. Dans cette course sans fin à la satisfaction client, les entreprises s’adaptent régulièrement et...
En tant que marketeur, la réalisation de campagnes performantes rythme votre quotidien. Néanmoins, qu’en est-il de la mesure de la rentabilité de vos efforts ? En effet, les campagnes sur lesquelles vous investissez vous génèrent très certainement...
Résumé par IA Le value selling est une approche commerciale qui consiste à vendre en se fondant sur la valeur réelle apportée au client plutôt que sur les caractéristiques ou le prix du produit. Le vendeur...
Résumé par IA La digitalisation de la relation client consiste à intégrer des outils numériques pour gérer et améliorer les interactions avec les clients. Elle inclut l’automatisation des processus, l’usage de données pour personnaliser les échanges,...
Générer des prospects et les convertir en clients fidèles : voilà la promesse d’une stratégie d’acquisition marketing performante. Dans le contexte actuel, les entreprises cherchent à attirer leur audience vers leurs offres et à se démarquer dans...
Sean Ellis, inventeur du terme growth hacking et auteur du best-seller « Hacking growth » qualifie les growth hacker de : « personnes dont le véritable nord est la croissance. Tout ce qu’ils font est scruté en fonction de son impact...
Résumé par IA Cinq outils sont jugés indispensables pour une équipe commerciale performante : un CRM pour centraliser les contacts et interactions, un outil de prospection pour identifier et contacter des prospects, un outil de communication...
À l’ère du numérique, la présence en ligne de votre entreprise est primordiale. Google, pionnier en matière de moteur de recherche depuis plus de 20 ans, a bien compris l’importance de cette visibilité. Et pour accompagner...
Que votre entreprise soit fermée pour congé annuel à certaines périodes de l’année, comme les fêtes de Noël ou les vacances d’été, ou que vos équipes commerciales soient en congés, vos clients eux sont toujours actifs et...
Les KPI sont devenus des essentiels pour comprendre et analyser ses actions marketing. Ils sont un atout majeur pour les marketeurs qui peuvent récolter et analyser des données chiffrées et détaillées dans cette course effrénée à...
Dans un monde en constante évolution, où les avancées technologiques et la digitalisation sont au cœur de nos quotidiens, les entreprises doivent sans cesse innover pour s’adapter aux besoins émergents de leurs clients. En quête de...
Dans ce monde en constante évolution, où le digital est omniprésent au quotidien et où les datas sont multiples, il est important d’être attentif et de prendre en considération vos clients. C’est vrai, le marketing digital...
La prospection téléphonique est, aujourd’hui encore, une méthode fondamentale dans la stratégie des entreprises. Cette démarche commerciale est une réelle source d’opportunités pour élargir le portefeuille client et stimuler la croissance des entreprises. Cependant, dans ce...
Acteur majeur du secteur de l’immobilier depuis plus de 20 ans, Réalités et ses 1200 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour anticiper les besoins immobiliers de milliers de citoyens à travers le monde. Pour générer des leads, Réalités...
Dans le monde exigeant et en constante évolution de la relation client, la première impression est primordiale. Et cela vaut également pour les interactions téléphoniques que les entreprises entretiennent avec leurs clients. Dans cet article, découvrez...
Résumé par IA Le choix des réseaux sociaux dépend de la cible, des objectifs et du type de contenu. LinkedIn convient aux professionnels et au B2B, Instagram aux visuels et aux jeunes audiences, Facebook à une...
La prospection téléphonique est une démarche très puissante pour les entreprises, elle permet d’entrer en contact et d’échanger rapidement avec de potentiels clients. Pourtant la prospection téléphonique est souvent perçue négativement par les consommateurs, qui se...
