Ces dernières années, et encore aujourd’hui, la priorité marketing des entreprises est sans conteste l’acquisition de clients et la génération de leads. Pour y parvenir, les équipes marketing testent et optimisent sans cesse de nouveaux leviers...
Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous adresse nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Merci de nous avoir fait confiance durant cette année sans précédent. Tout comme début 2020, 2019 ou 2018, nous...
Peterson.fr est un spécialiste de l’immobilier neuf, qui commercialise des programmes d’acquisition et d’investissement locatif dans toute la France. Sa stratégie marketing repose à la fois sur l’acquisition par le digital, et la valeur du contact...
Il y a quelques jours, Google a officiellement lancé Google Analytics 4, la nouvelle version de Google Analytics intimement appelée « GA4 ». Cette nouvelle version s’inscrit naturellement dans une tendance toujours plus forte d’améliorer les...
Dans une période où le télétravail est encouragé par de nombreuses entreprises, la manière de communiquer avec vos clients, collègues et fournisseurs a également évolué pour s’adapter au contexte sanitaire et la distanciation physique. Deux principaux...
Le contact par téléphone est essentiel dans l’immobilier. Que ce soit pour de la location, de l’achat ou de la vente, une personne souhaitant contacter une agence immobilière privilégie souvent l’appel téléphonique. Les situations immobilières tendues,...
BYmyCAR est un groupe automobile qui distribue des véhicules neufs ou d’occasion d’une vingtaine de marques dans des concessions partout en France. Dans le cadre de son développement digital, BYmyCAR communique à travers de nombreux leviers...
Les Call To Action, ou CTA, sont indispensables à un site Web pour alimenter une dynamique d’Inbound Marketing. Ils permettent aux visiteurs de se convertir en leads et sont donc le point de départ à partir...
Sur votre site Web, les visiteurs qui cherchent à vous contacter par téléphone peuvent provenir de nombreuses sources de trafic. SEO, Google Ads, sites référents, réseaux sociaux, … En mettant en place du Call Tracking, l’enjeu...
L’un des principaux objectifs d’un bon CRM est d’automatiser le suivi de votre activité commerciale, que ce soit en termes de gestion de nouvelles opportunités ou de prises de contact en après-vente. Vos appels téléphoniques entrants...
Les rentrées sont des périodes à fort enjeu économique pour vos clients, et le sont donc tout autant pour votre agence. Vous devez pouvoir les accompagner dans cette reprise d’activité pour répondre à leurs attentes de...
HubSpot est un des leaders sur le marché des solutions de CRM et de marketing automation. De nombreuses entreprises utilisent les produits HubSpot pour automatiser une partie du suivi de leurs ventes et évaluer le potentiel...
La course à l’innovation fait toujours rage aujourd’hui dans l’entrepreneuriat, avec comme espoir une idée, un concept, un produit pour bousculer les marchés et donc aider à développer une activité fructifiante. Il est pourtant de plus...
En moyenne, la durée de vie d’un site Internet se situe entre 3 et 5 ans, d’après l’agence digitale Kapt. Bien sûr, plusieurs facteurs comme le secteur d’activité et la stratégie d’acquisition marketing d’une entreprise peuvent...
Les données d’appel représentent l’ensemble des informations qui se rapportent à un appel téléphonique entrant : la date et l’heure de l’appel, la durée de la conversation, si l’appel a été décroché ou manqué, parmi beaucoup d’autres....
Que vous soyez en charge du marketing d’un réseau de magasins ou de franchises, la gestion de campagnes de communication multi-niveaux est un véritable challenge quotidien. Vous devez concevoir, lancer et analyser des actions marketing à...
Dans le cadre de la création d’une entreprise, quels que soient le type et la taille, il convient d’ouvrir un compte bancaire entièrement consacré à ses activités. À cet effet, les banques en ligne disposent d’offres...
Pour les entreprises, les appels entrants constituent un véritable enjeu d’image et de relation client. L’objectif est bien sûr d’apporter une réponse pertinente au maximum de vos appelants, et pour cela les mettre en relation dès...
Lorsque vous utilisez du call tracking pour vos supports online et offline, il est possible de mettre en place des messages d’introduction sur vos numéros de tracking. À la clé, un gain de temps aussi bien...
La gamification s’est profondément démocratisée auprès des entreprises ces dernières années. Pour rester dans la course et toujours surprendre pour engager, les entreprises innovent. Certaines d’entre elles ont alors opté pour inclure le contact par téléphone...
Cela fait plusieurs années que le Call Tracking fait partie du cœur de notre activité, et nous devons bien admettre une chose : c’est un outil avec lequel on ne s’ennuie pas ! Depuis ses débuts, il s’est...
Le Conversational Marketing est une stratégie dans laquelle les entreprises investissent de plus en plus pour créer des relations privilégiées avec leurs leads et clients. Elles s’équipent notamment de nouveaux outils pour permettre aux personnes de...
De nombreux professionnels s’appuient sur leur rayonnement local pour développer leur activité. Parmi bien d’autres exemples, les artisans, les commerçants ou les points de vente de grandes entreprises qui se concentrent sur un périmètre de quelques...
La collaboration interactive a aujourd’hui le vent en poupe et constitue une préoccupation majeure pour tout entrepreneur. Les entreprises en tirent profit à travers principalement l’automatisation de leurs comptabilités. Pour ce faire, elles se tournent vers...
Le call tracking est un outil de plus en plus répandu dans les entreprises qui souhaitent connaître le nombre d’appels qu’elles reçoivent depuis leurs supports et leurs campagnes marketing. Cet outil Cloud permet d’obtenir des données...
Résumé par IA Créer un menu vocal pour l’accueil téléphonique consiste à définir un scénario d’écoute qui oriente l’appelant vers le bon service via des choix (touches ou reconnaissance vocale). Il faut structurer les options selon...
De nombreuses entreprises B2B savent que le téléphone représente pour elles un formidable levier d’acquisition. Les appels, au même titre que les formulaires en ligne, génèrent des conversions marketing dont il est important de tenir compte...
Dans un post du lundi 9 mars 2020 sur notre page LinkedIn, nous avions publié des informations sur la manière dont Dexem s’est organisée pour assurer la continuité de ses services, et surtout la sécurité de...
Bienvenue dans cette deuxième session de FAQ sur le Call Tracking ! Le principe reste le même qu’au premier épisode, nous reprenons ici en détail les questions qui nous ont été posées lors de notre masterclass...
Le suivi des appels avec notre produit Call Tracking représente une excellente opportunité d’aller plus loin dans le suivi des métriques sur les conversions de leads. C’est un outil qui va vous permettre d’en apprendre plus...
