Créés en 2019 par Pascal Gayat, les Cas d’Or du Digital sont devenus une référence pour les professionnels du marketing, de la publicité et du e-commerce en France. Cette année, Dexem a été honorée de 7...
Dans un monde où chaque interaction compte, il est essentiel de savoir quand et où se concentrent vos opportunités par téléphone. À quels moments de la semaine recevez-vous le plus d’appels ? Quand perdez-vous le plus...
Résumé par IA Les nouveautés Dexem hiver 2024 incluent des améliorations de l’interface, de nouvelles options de configuration pour la téléphonie cloud, des mises à jour de sécurisation des accès, des fonctions supplémentaires pour suivre et...
Dexem et Piano Analytics, deux leaders dans leurs domaines respectifs, unissent leurs force pour vous offrir une intégration innovante qui promet de révolutionner l’analyse Web en y intégrant les appels téléphoniques. L’appel téléphonique est un moyen...
ChatGPT est sur toutes les lèvres alors même que cette solution représente uniquement la partie émergée du gigantesque iceberg qu’est l’Intelligence Artificielle. L’IA est partout et le marketing digital n’y échappe pas, comme le montrent les...
Ces dernières années, les processus métiers se sont peu à peu digitalisés pour faire face aux nouvelles habitudes de consommation, conséquence des confinements liés à la pandémie. Pour s’adapter, les entreprises ont dû accélérer leur transformation...
Un large panel d’outils de Web Analytics existe aujourd’hui pour aider les équipes marketing à comprendre le comportement de leurs visiteurs et, à terme, piloter et optimiser leurs performances. Parmi ces outils, il existe de très...
Vous utilisez une ou plusieurs lignes téléphoniques fixes pour communiquer avec vos clients ? Entre portabilité des numéros géographiques et fin du RTC, attendez-vous à quelques changement en 2023. Qu’est-ce que signifient les termes « portabilité »...
Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous adresse tous nos meilleurs vœux pour 2023 ! Merci de votre confiance et de votre fidélité. Que vous soyez client, partenaire ou simple lecteur assidu de ce blog, nous...
S’intégrer avec les outils Web Analytics est primordial pour les utilisateurs Dexem qui relient ainsi les appels provenant de leur site Web à la session visiteur de l’appelant. C’est pourquoi aujourd’hui, nous sommes ravis de vous...
Nous sommes ravis de vous présenter notre nouvelle intégration avec Google Analytics 4, qui vous permet d’envoyer des événements à une propriété GA4 à la fin de chaque appel passé sur un numéro de tracking Dexem....
Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle fonctionnalité Rapports par email, qui vous permet de partager tous les rapports par email. Cette fonctionnalité est disponible dès à présent dans votre compte ! Elle vient compléter les...
Nous sommes très heureux de vous annoncer le nouveau design de l’interface de Dexem Call Tracking. C’est un projet de plusieurs mois, initié en 2021, qui voit officiellement le jour. Et ce nouveau design de l’interface...
Dans notre mission de créer des ponts entre la téléphonie et le digital, nous avons l’ambition de vous apporter encore plus de transparence sur la gestion de vos appels. C’est pourquoi nous améliorons sans cesse les...
Vous souhaitez connaître les habitudes de vos appelants et ainsi, améliorer votre relation client ? Apprenez-en plus sur le nouveau Rapport Mobiles/Fixes de votre solution Dexem. Approfondissez la connaissance de vos appelants Dans une optique d’améliorer...
Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous adresse nos meilleurs vœux pour la nouvelle année qui débute ! Merci de nous avoir fait confiance en 2021 pour vous accompagner, nous vous souhaitons tout le meilleur...
Afin d’améliorer continuellement l’efficacité de votre serveur vocal interactif (SVI), notre solution Cloud IVR se réinvente et enrichit ses rapports statistiques. Aujourd’hui, Cloud IVR vous présente son nouveau rapport : celui des raccrochés. Découvrez de quoi...
Parmi nos intégrations, Google Analytics est sans conteste la plus utilisée par nos clients Call Tracking. Et pour cause, cette intégration est essentielle car elle permet de faire remonter les appels comme des réalisations d’objectifs dans...
Notre solution Call Tracking est un outil puissant pour avoir une vision complète sur vos appels téléphoniques, pour comparer les performances des différentes campagnes marketing qui génèrent de nouveaux leads, et pour mesurer la qualité de...
Cette année, nous sommes ravis de pouvoir à nouveau vous retrouver en tant que partenaires d’Inbound Marketing France. Petite nouveauté, contexte sanitaire oblige, c’est en format 100% digital que vous pourrez accéder à toutes les conférences...
Désormais, il est possible de recevoir des alertes personnalisées depuis votre compte Dexem. Ces alertes vous permettent de détecter rapidement des anomalies de transferts d’appels sur votre système de téléphonie, des incidents survenus liés au réseau...
En tant que propriétaire de compte, vous pouvez à présent accéder directement à vos factures et configurer qui les reçoit par email. Vous avez alors une visibilité sur l’ensemble des factures de votre compte, et pouvez...
L’intégration HubSpot de Dexem Call Tracking évolue. Il est désormais possible de l’activer par simple saisie de son login/mot de passe HubSpot pour authentification en mode OAuth 2.0. Vous pouvez également y configurer des propriétés de contact qui...
Le blocage de certains numéros appelants vers les numéros de tracking de votre compte est désormais possible. Les appels provenant de ces numéros ne sont plus transférés, ni comptabilisés dans vos rapports et dans vos factures....
Caroline Tran est une jeune diplômée en graphisme et design, qui avait rejoint l’équipe de Dexem sur une année d’alternance en 2019-2020. Durant cette période, elle a travaillé de concert avec moi et l’équipe Marketing, avec...
Dexem poursuit son développement, en améliorant ses produits et en accompagnant encore mieux ses clients. Auto-financée et en croissance à 2 chiffres depuis de nombreuses années, Dexem renforce son équipe progressivement tous les ans ! Nous...
Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous adresse nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Merci de nous avoir fait confiance durant cette année sans précédent. Tout comme début 2020, 2019 ou 2018, nous...
HubSpot est un des leaders sur le marché des solutions de CRM et de marketing automation. De nombreuses entreprises utilisent les produits HubSpot pour automatiser une partie du suivi de leurs ventes et évaluer le potentiel...
Dans un post du lundi 9 mars 2020 sur notre page LinkedIn, nous avions publié des informations sur la manière dont Dexem s’est organisée pour assurer la continuité de ses services, et surtout la sécurité de...
Aujourd’hui, nous sommes ravis de vous présenter une amélioration de l’intégration Google Analytics avec notre produit Dexem Call Tracking, pour vous apporter plus de détails sur le statut des appels passés sur vos numéros de tracking....
