Numéro virtuel
Activez un numéro virtuel pour votre entreprise
Passez, recevez des appels et profitez de fonctionnalités de téléphonie avancées sur votre numéro de téléphone virtuel.
Paramétrez votre numéro virtuel depuis le Web
Créez votre compte, ajoutez les numéros dont vous avez besoin et gérez leurs paramètres en autonomie depuis une interface Web, sans compétences techniques.
- Interface Web
- Autonomie de gestion
- Gestion dans le cloud
- Ajout de numéros illimité
- Activation immédiate
- Configuration en ligne
Gérez vos appels facilement, en toute circonstance
Passez et recevez vos appels professionnels depuis votre téléphone fixe, mobile ou votre ordinateur pour rester joignable, que vous soyez au bureau, à domicile ou en déplacement.
- Webphone
- Redirections fixes / mobiles
- Appels via internet (VOIP)
- Gestion des disponibilités
- Annuaire de contacts
- Utilisation multi appareils
Attribuez des numéros virtuels selon vos besoins
Configurez plusieurs numéros virtuels, affectez ces numéros à des groupes d’appels spécifiques ou à des collaborateurs individuels et profitez d’une répartition efficace des appels.
- Numéro d'accueil
- Numéro de groupe
- Gestion des communications
- Téléphonie cloud pro
- Téléphonie cloud pro
- Règles de distribution des appels
Suivez les appels de votre numéro virtuel
Accédez au détail des appels passés et reçus avec votre numéro virtuel depuis le journal d’appels, et analysez les performances globales de l’entreprise grâce à des rapports partagés.
- Journal des appels
- Rapports partagés
- Suivi des numéros virtuels
- Transcription des appels
- Export des données
- Analyse téléphonique
Renforcez la maîtrise de vos appels et gagnez en efficacité
Découvrez comment la transcription des conversations, le résumé des appels et leurs automatisations CRM vous aident à capitaliser x10 sur la connaissance client.
Nos clients en parlent
“Avec Dexem, la mise en place est simple. Nous avions besoin d’une solution qui puisse gérer les appels sortants et qui puisse s’intégrer facilement à notre CRM.”
Co-fondateur, Sidecare (ex-Hoggo)
“Nous avions besoin d’une solution de gestion simple et pratique de notre système de téléphonie pour accompagner notre développement. La solution de Dexem est très pratique et facile d’utilisation.”
Directeur du Réseau, Côté Sushi
Activez votre numéro virtuel dès maintenant !
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Questions fréquentes sur les numéros virtuels
Combien coûte un numéro de téléphone virtuel ?
Le prix d’un numéro de téléphone virtuel chez Dexem dépend principalement de la solution choisie, avec des abonnements débutant généralement à partir de 19 € mensuels pour bénéficier de services complets de gestion d’appels professionnels.
- Type de numéro géographique ou national ;
- Volume des communications et minutes consommées ;
- Fonctionnalités avancées de Call Tracking ou Call Management incluses.
Est-il possible de créer un numéro de téléphone ?
Oui, il est tout à fait possible de créer un numéro de téléphone professionnel virtuel grâce à une solution de téléphonie cloud, permettant de générer instantanément des numéros locaux, nationaux ou internationaux sans aucune installation de matériel physique complexe. Ce service agile facilite la gestion de vos appels entrants et l’analyse de vos performances marketing tout en garantissant un accueil client fluide et professionnel.
Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone virtuel ?
Un numéro de téléphone virtuel est un numéro hébergé dans le cloud qui n’est pas rattaché à une ligne physique ou une carte SIM. Il permet de recevoir et passer des appels via internet sur divers appareils.
- Flexibilité : utilisable sur ordinateur, mobile ou tablette.
- Mobilité : idéal pour le télétravail et les équipes décentralisées.
- Performance : permet le Call Tracking pour mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing.
Comment avoir un numéro virtuel français ?
Pour avoir un numéro virtuel français, vous devez souscrire à une solution de téléphonie cloud comme Dexem, qui permet d’activer instantanément des numéros locaux ou nationaux sans installation physique, puis de configurer la redirection vers vos terminaux existants.
- Sélectionnez votre numéro (01, 09, etc.).
- Définissez les règles de redirection des appels.
- Pilotez vos communications via une interface web intuitive.
Comment fonctionne un numéro de téléphone virtuel ?
Un numéro de téléphone virtuel fonctionne en utilisant le cloud pour rediriger instantanément vos appels entrants vers les lignes fixes ou mobiles de votre choix, permettant ainsi une gestion agile et professionnelle de votre accueil téléphonique sans infrastructure physique.
- L’appel est reçu par une plateforme cloud sécurisée.
- Le système achemine la communication vers le terminal défini.
- Les données d’appels sont collectées pour optimiser votre stratégie marketing.
Quelle application permet de générer un numéro de téléphone ?
L’application de téléphonie cloud de Dexem permet de générer un numéro de téléphone virtuel pour professionnaliser votre accueil client et mesurer précisément l’impact de vos campagnes marketing grâce à une interface intuitive, agile et performante.
- Création instantanée de numéros locaux ou internationaux.
- Redirection fluide vers vos terminaux mobiles ou fixes.
- Collecte de données analytiques sur l’origine des appels.
Quel est le prix d'un numéro de téléphone virtuel ?
Le prix d’un numéro de téléphone virtuel chez Dexem dépend du forfait choisi, avec des abonnements débutant dès 10 € par mois pour une solution de Call Tracking incluant un numéro et un volume de minutes.
- Starter : 10 €/mois pour 1 numéro virtuel.
- Standard : 39 €/mois pour 5 numéros virtuels.
- Pro : 109 €/mois pour 10 numéros virtuels.
- Numéro additionnel : 1,50 € par unité mensuelle.
Comment lier mes appels virtuels à mes outils marketing ?
Pour lier vos appels virtuels à vos outils marketing, vous devez utiliser les connecteurs natifs de Dexem qui synchronisations automatiquement vos données d’appels avec vos plateformes Analytics, publicitaires et CRM.
- Web Analytics : connectez Google Analytics 4 ou Matomo pour attribuer les appels à vos sources de trafic.
- Régies publicitaires : intégrez Google Ads et Meta Ads pour mesurer le ROI de vos campagnes.
- Outils CRM : synchronisez HubSpot ou Salesforce pour enrichir vos fiches contacts.
Quel numéro choisir pour optimiser mon accueil téléphonique ?
Pour optimiser votre accueil téléphonique, vous devez choisir un numéro virtuel adapté à vos objectifs commerciaux : privilégiez un numéro géographique pour la proximité locale, un numéro national pour l’image de marque ou un numéro vert pour la gratuité.
- Numéros locaux : favorisent l’ancrage territorial.
- Numéros nationaux : uniformisent l’image de marque professionnelle.
- Numéros internationaux : facilitent l’expansion mondiale.
- Numéros spéciaux : valorisent la qualité du service client.
Comment mesurer le ROI de mes publicités par téléphone ?
Pour mesurer le ROI de vos publicités par téléphone, vous devez utiliser des numéros de tracking spécifiques pour chaque support marketing afin d’identifier précisément l’origine des appels entrants et d’analyser les conversions générées par vos campagnes.
- Associez un numéro virtuel unique à chaque canal publicitaire.
- Suivez le volume d’appels et les ventes réalisées par téléphone.
- Comparez vos dépenses publicitaires au chiffre d’affaires converti.
