Intégration Google Analytics 4

Visualisez vos appels comme des événements clés dans Google Analytics 4

Retrouvez vos appels téléphoniques dans vos rapports Google Analytics 4 pour relier vos conversions par téléphone au trafic et au comportement des visiteurs de votre site Web. Attribuez ainsi toutes les conversions de votre site Web, y compris les appels, à vos canaux et campagnes d’acquisition.

rapport call tracking google analytics 4

Analysez vos conversions par téléphone dans Google Analytics 4

Retrouvez vos appels comme des événements dans GA4

Des événements de type « dexem_call » sont envoyés à Google Analytics 4 à la fin de chaque appel reçu sur vos numéros de tracking. Pour chaque événement dexem_call, vous retrouvez des paramètres associés comme le nom du numéro de tracking appelé, le statut de l’appel ou encore, la durée de l’appel.

De plus, vous avez la possibilité de créer des événements personnalisés à partir des événements dexem_call pour filtrer en fonction du statut des appels ou de leur durée. Par exemple, vous pouvez créer un événement personnalisé « Appels de plus de 3 minutes ».

Marquez ces événements comme événements clés

Les conversions Google Analytics 4 ont récemment été renommées « événements clés ». Ces événements clés sont conçus pour mesurer les interactions les plus importantes pour votre entreprise, qui vous permettent notamment de mesurer l’efficacité des actions entreprises et de prendre des décisions les concernant.

Vous avez la possibilité de configurer un événement clé sur la base de l’événement dexem_call ou de l’événement personnalisé précédemment créé, pour le visualiser dans vos rapports Google Analytics 4.

Questions fréquentes

Les événements sont-ils envoyés pour chaque appel ?

Absolument. Pour tous les numéros de tracking pour lesquels l’intégration est active, un événement est envoyé en temps réel à la fin de chaque appel. Vous verrez ensuite l’appel apparaître instantanément dans le rapport Temps réel, puis sous 24 à 48h dans les autres rapports de votre compte Google Analytics 4.

Est-il possible de créer un événement clé en fonction du statut et de la durée des appels ?

Tout à fait ! Vous pouvez créer un événement basé sur des conditions relatives au statut et à la durée des appels. Il vous suffit ensuite de marquer cet événement comme un événement clé.

L’intégration est-elle disponible dans tous les plans ?

L’intégration Google Analytics 4 est disponible à partir du plan Standard de notre produit Dexem Call Tracking. Pour consulter les détails de nos tarifs, rendez-vous sur notre page dédiée.

Existe-t-il un mode opératoire pour mettre en place l’intégration ?

Toutes les étapes de mise en place de l'intégration Google Analytics 4 sont détaillées dans notre centre d'aide. Nos équipes sont également disponibles pour vous accompagner.

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