Tarifs
Une tarification par produit,
simple et adaptée à vos besoins
Basic
La solution la plus simple et efficace pour gérer facilement vos appels professionnels
prix par utilisateur, inclus
1 numéro et appels illimités
Fonctionnalités incluses :
- Numéros virtuels
- Journal des appels
- Groupes d'agents
- Files d'attente
- Menus vocaux
- Application mobile
Pro
Le plus complet
La solution enrichie par l’IA, adaptée pour toutes vos équipes et connectée à votre CRM
prix par utilisateur, inclus
1 numéro et appels illimités
Fonctionnalités Basic, plus :
- Intégrations CRM
- Transcriptions des appels
- Résumés des conversations
- Rapports statistiques détaillés
- Serveur vocal interactif
- API / Webhooks
Standard
Attribuez les appels à vos actions et leviers d’acquisition
5 numéros & 120 minutes inclus
+ usage additionnel
Fonctionnalités Starter, plus :
- Call tracking dynamique
- Sources de trafic
- Intégration Google Analytics
- Intégration Google Ads
- Champs personnalisés
Pro
Le plus complet
Optimisez les performances de vos campagnes marketing
10 numéros & 300 minutes inclus
+ usage additionnel
Fonctionnalités Standard, plus :
- Intégration Meta Ads
- Intégration HubSpot
- Transcription des appels
- Serveur Vocal Interactif
- API / Webhooks
Basic
Une solution simple et efficace pour un SVI adapté aux besoins de votre entreprise
1 numéro & 300 minutes inclus
+ usage additionnel
Fonctionnalités incluses :
- Interface Web d'administration
- Menu vocaux multi-niveaux
- Arborescence personnalisée
- Historique complet des appels
- Alertes appels manqués
Pro
Le plus complet
Une solution complète et connectée à vos outils pour un SVI personnalisé
1 numéro & 600 minutes inclus
+ usage additionnel
Fonctionnalités Basic, plus :
- Saisie de code DTMF
- Tables de données (DataTables)
- Connecteurs Web Services
- Intégration Salesforce
- Transcription des appels
Questions fréquentes
Comment sont structurés les tarifs des produits Dexem ?
Nos tarifs sont conçus pour être simples, transparents et adaptés à la croissance de votre activité. Chaque produit est proposé sous forme d’abonnement mensuel, auquel peuvent s’ajouter des volumes d’usage (minutes, numéros, interactions) selon votre besoin. Cette approche vous assure un coût parfaitement maîtrisé, quelle que soit votre taille d’équipe ou votre maturité.
Puis-je combiner plusieurs produits dans un même abonnement ?
Oui. Tous nos produits fonctionnent ensemble de manière fluide. Vous pouvez par exemple utiliser Call Tracking pour mesurer vos performances marketing, puis gérer directement ces appels avec Call Manager, ou encore ajouter un SVI avec Cloud IVR pour automatiser davantage votre parcours client. Les abonnements restent indépendants, mais leur usage est nativement interopérable.
Comment déterminer quel produit choisir pour commencer ?
Cela dépend de l’enjeu principal que vous souhaitez adresser :
-
Pour optimiser la gestion et la distribution des appels → Call Manager
-
Pour mesurer et piloter la performance de vos appels entrants → Call Tracking
-
Pour automatiser la qualification et le routage des appels → Cloud IVR
Si plusieurs besoins coexistent, vous pouvez bien sûr combiner les produits. C’est ce que font de nombreux clients.
Y a-t-il des frais d’installation ou de mise en service ?
Non. La configuration initiale est incluse dans vos abonnements. Mais si vous souhaitez un accompagnement plus poussé (paramétrage avancé, architecture complexe, intégrations spécifiques), nous proposons des prestations d’onboarding ou de services professionnels adaptées à votre contexte.
Puis-je changer de plan ou ajouter des options à tout moment ?
Oui bien sûr. Vous pouvez modifier votre plan, ajouter un produit, acheter une option ou augmenter vos volumes quand vous le souhaitez. La facturation s’ajuste automatiquement. Et l’inverse est aussi vrai.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Nos produits peuvent être testés gratuitement selon votre contexte (POC, migration, test sur périmètre limité). L’essai gratuit vous permet d’évaluer un produit avant de l’acheter. Les modalités peuvent dépendre de votre usage et de votre périmètre fonctionnel.
Proposez-vous des tarifs sur mesure pour les grands comptes ou volumes importants ?
Oui. Pour les organisations ayant des besoins spécifiques (volumes élevés, multi-tenant, intégrations, sécurité avancée), une tarification sur mesure peut être proposée après échange avec notre équipe commerciale.
Puis-je intégrer Dexem à mes outils existants sans frais supplémentaires ?
Nous proposons une API et plusieurs connecteurs prêts à l’emploi. Les différentes intégrations sont incluses dans les différents plans auxquels vous pouvez vous abonner. Seules les intégrations sur mesure ou complexes peuvent faire l’objet d’un devis spécifique.
Besoin d'informations
complémentaires sur nos tarifs ?
Nos experts sont évidemment disponibles par email, téléphone et live chat pour vous aider à choisir le produit et le meilleur plan, qui répond au besoin de votre entreprise.
