Une suite de produits pour maîtriser vos appels

Parce que chaque appel compte, Dexem vous aide à piloter vos appels efficacement, téléphoner simplement, analyser les appels, automatiser leur routage, connecter la téléphonie à vos outils et utiliser l’IA pour gagner en efficacité.

Des milliers d’entreprises, de la PME à la multinationale, nous font confiance pour maîtriser leurs appels.

Produits

Conçus pour démarrer simplement,
pensés pour évoluer avec vos besoins

Call Manager

Téléphonez et pilotez vos appels avec plus d'efficacité

Améliorez l’efficacité et la disponibilité de vos salariés, pour être plus réactifs et disponibles avec des prospects, pour augmenter la satisfaction de vos clients, et pour piloter vos appels téléphoniques.

Call Tracking

Analysez les appels de
vos campagnes marketing

Analysez l’origine de vos appels et le contenu des conversations, pour vous permettre d’optimiser vos investissements marketing à partir de data précises et objectives, sur les conversions par téléphone.

Cloud IVR

Organisez avec précision
vos flux d'appels entrants

Automatisez la qualification et le routage de vos appels entrants avec des call flows rapides à mettre en place, faciles à personnaliser, connectés à vos outils métiers et simples à utiliser par vos équipes.

Hub d'intégrations

Connectez la téléphonie
avec tous vos outils

Connectez Dexem avec tous vos outils pour synchroniser vos données d’appels, automatiser vos workflows, intégrer vos modèles d’IA et replacer la téléphonie au cœur de votre système d’information.

Dexem AI

Renforcez la maîtrise de vos appels et gagnez en efficacité

Découvrez comment la transcription des conversations, le résumé des appels et leurs automatisations CRM vous aident à capitaliser x10 sur la connaissance client.

Pourquoi Dexem ?

Un partenaire de confiance,
qui vous accompagne dans la durée

Une simplicité d’utilisation

Nous attachons une importance quasi obsessionnelle à vous proposer des solutions modernes, simples à mettre en œuvre et très agréables à utiliser, comme le font déjà des dizaines de milliers d’utilisateurs quotidiennement.

Une plateforme unifiée

Notre suite de produits vous permet de répondre à vos différents besoins progressivement, à toutes les étapes du cycle de vie d’un appel : avant l'appel, avant la conversation, pendant la conversation et après l'appel.

Une entreprise française

Nos logiciels sont hébergés en France, et conçus par une équipe 100% française (développement, ventes, support client). Et nous sommes premium partners de nombreux opérateurs français pour garantir la réussite de vos projets.

Une fiabilité reconnue

Chaque année, des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer plusieurs centaines de millions d'appels avec une disponibilité supérieure à 99,99%, grâce à notre infrastructure renforcée.

La sécurité par définition

Notre plateforme est conçue sur des fondations qui intègrent des fonctionnalités spécifiques pour la confidentialité des données et la sécurité, en conformité avec les réglementations (RGPD, ARCEP, etc).

Un accompagnement 5 étoiles

Fortes d'une expertise de la téléphonie, du digital et de l'IA, les équipes Dexem vous accompagnent, de la définition de vos besoins au support client, en passant par le paramétrage initial de votre solution.

qui utilise dexem ?

Parce que chaque appel compte,
ils nous font confiance depuis des années

PME

Côté Sushi

Utilise Dexem pour prendre des milliers de commandes par téléphone, tous les jours,dans ses 200+ restaurants.

Client depuis 2016

ETI

Rent A Car

Utilise Dexem pour centraliser la gestion des appels vers ses 300+ agences de location et les agents de son centre d’appels mutualisé.

Client depuis 2015

Grande entreprise

DomusVi

Utilise Dexem pour mesurer l’efficacité des campagnes marketing pour son réseau de 250+ établissements.

Client depuis 2017

multinationale

Air France

Utilise Dexem pour centraliser la qualification et le routage des appels de ses clients vers ses centres d’appel dans 50+ pays.

Client depuis 2012

Démarrez maintenant !

Nous sommes disponibles par téléphone, live chat et email pour répondre à toutes vos questions sur vos besoins, nos produits ou les tarifs.