Solutions innovantes pour la téléphonie de votre entreprise

Dexem aide toutes les entreprises à valoriser le contact client par téléphone, grâce à une nouvelle génération de technologies et de services.

Dexem, solutions Cloud pour la téléphonie des entreprises

Plusieurs milliers d’entreprises, parmi les plus reconnues, nous font confiance depuis de nombreuses années.

Produits

Grâce à notre plateforme, nous allons vous aider à ...

Analysez les appels de vos campagnes marketing

Analysez l’origine de vos appels (campagnes, supports, sources de trafic) pour vous permettre de piloter et optimiser vos investissements marketing, avec des data précises et objectives sur les conversions par téléphone.

Dexem Call Tracking
Dexem Cloud IVR

Automatiser la qualification et le routage de vos appels

Automatisez la qualification et le routage de vos appels entrants avec un serveur vocal interactif (SVI) dans le Cloud, simple à mettre en place, facile à personnaliser, connecté à vos outils métiers et agréable à utiliser par vos équipes.

Améliorer l'efficacité de votre équipe commerciale

Augmentez l’efficacité et la disponibilité de vos commerciaux, pour vendre encore plus et améliorer la satisfaction de clients, grâce à une interface moderne, simple et connectée à vos outils, pour gérer tous vos appels téléphoniques.

Dexem Call Manager
Intégrations avec Dexem

Connecter la téléphonie avec tous vos outils

Connectez votre solution Dexem avec tous les outils que vous utilisez au quotidien, pour créer des ponts entre la téléphonie et le Cloud afin de ramener la gestion de vos appels téléphoniques au cœur de votre dispositif digital.

Révolutionnez la gestion de vos appels avec Dexem AI

Transcription des appels et des messages vocaux, résumé des appels, détection des intentions des appelants… Découvrez tout ce que l’intelligence articielle peut vous apporter.

Pourquoi Dexem ?

Une vision de la relation client centrée
sur l'humain, et soutenue par la technologie

Plateforme unifiée

Une plateforme unique

Notre plateforme vous permet de répondre à vos différents besoins, à toutes les étapes du cycle de vie d’un appel téléphonique : avant l'appel, avant la conversation, pendant la conversation et après l'appel.
Plateforme évolutive

Une plateforme évolutive

Nous déployons chaque année des centaines de nouvelles fonctionnalités, améliorations et corrections, pour vous aider à gérer encore mieux vos appels et à adopter les nouvelles technologies rapidement.
Simplicité d'utilisation

Une simplicité d’utilisation

Nous attachons une importance quasi obsessionnelle à vous proposer des solutions modernes, simples à mettre en œuvre et très agréables à utiliser, comme le font déjà des dizaines de milliers d’utilisateurs.
Fiabilité reconnue

Une fiabilité reconnue

Chaque année, des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer plusieurs centaines de millions d'appels avec une disponibilité supérieure à 99,99%, grâce à nos systèmes redondés.
Sécurité par définition

La sécurité par définition

Notre plateforme est conçue sur des fondations qui intègrent des fonctionnalités spécifiques pour la confidentialité des données et la sécurité, en conformité avec les réglementations (RGPD, ARCEP, etc).
Accompagnement 5 étoiles

Un accompagnement 5 étoiles

Fortes d'une expertise de la téléphonie et du digital, les équipes Dexem vous accompagnent, de la définition de vos besoins au support client, en passant par le paramétrage initial de votre solution.
Qui utilise Dexem ?

Toutes les entreprises qui valorisent les contacts avec leurs clients, sur le long terme

Dexem pour les PMEs

PMEs

Côté Sushi
Client depuis 2016

Utilise Dexem pour prendre des milliers de commandes par téléphone, tous les jours, partout en France dans ses 50+ restaurants.

Dexem pour les ETIs

ETIs

Rent A Car
Client depuis 2015

Utilise Dexem pour centraliser la gestion des appels vers ses 300+ agences de location et les agents de son centre d’appels mutualisé.

Dexem pour les Grandes Entreprises

Grandes entreprises

DomusVi
Client depuis 2017

Utilise Dexem pour mesurer l’efficacité des campagnes marketing et analyser les appels de son réseau de 250+ établissements.

Dexem pour les Multinationales

Multinationales

Air France
Client depuis 2012

Utilise Dexem pour centraliser la qualification et le routage des appels de ses clients vers ses centres d’appel sur 4 continents, dans 50+ pays.

Des questions ?

Nos experts sont disponibles par email et téléphone pour répondre à toutes vos questions, sur nos produits, nos tarifs ou notre accompagnement.

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