La suite de produits pour moderniser la gestion des appels

Parce que chaque appel compte, Dexem vous aide à analyser vos appels, automatiser leur routage, passer et recevoir des appels, connecter vos outils à la téléphonie et utiliser l’IA pour gagner en efficacité.

Des milliers d’entreprises, de la PME à la multinationale, nous font confiance depuis de nombreuses années.

Produits

Conçus pour démarrer simplement,
pensés pour évoluer avec vos besoins

Call Tracking

Analysez les appels de vos campagnes marketing

Analysez l’origine de vos appels (campagnes, supports, sources de trafic) pour vous permettre de piloter et optimiser vos investissements marketing, avec des data précises et objectives sur les conversions par téléphone.

Cloud IVR

Automatisez la qualification et le routage de vos appels

Automatisez la qualification et le routage de vos appels entrants avec un serveur vocal interactif (SVI), simple à mettre en place, facile à personnaliser, connecté à vos outils métiers et agréable à utiliser par vos équipes.

Call Manager

Améliorez l'efficacité de votre équipe au téléphone

Augmentez l’efficacité et la disponibilité de vos salariés, pour vendre encore plus et améliorer la satisfaction de clients, grâce à une interface moderne, simple et connectée à vos outils, pour gérer tous vos appels téléphoniques.

Hub d'intégrations

Connectez la téléphonie avec tous vos outils

Connectez votre solution Dexem avec tous les outils que vous utilisez, pour créer des ponts entre la téléphonie et le Cloud afin de ramener la gestion de vos appels téléphoniques au cœur de votre dispositif digital.

Dexem AI

Améliorez votre efficacité pour gérer les appels avec l'IA

Transcription des appels et des messages vocaux, résumé des appels, détection des intentions. Découvrez tout ce que l’intelligence artificielle peut vous apporter.

Pourquoi Dexem ?

Un partenaire de confiance,
qui vous accompagne dans la durée

Une simplicité d’utilisation

Nous attachons une importance quasi obsessionnelle à vous proposer des solutions modernes, simples à mettre en œuvre et très agréables à utiliser, comme le font déjà des dizaines de milliers d’utilisateurs quotidiennement.

Des produits, une plateforme

Notre suite de produits vous permet de répondre à vos différents besoins progressivement, à toutes les étapes du cycle de vie d’un appel : avant l'appel, avant la conversation, pendant la conversation et après l'appel.

Une entreprise française

Nos logiciels sont hébergés en France, et conçus par une équipe 100% française (développement, ventes, support client). Et nous sommes premium partners de nombreux opérateurs français pour garantir la réussite de vos projets.

Une fiabilité reconnue

Chaque année, des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer plusieurs centaines de millions d'appels avec une disponibilité supérieure à 99,99%, grâce à notre infrastructure renforcée.

La sécurité par définition

Notre plateforme est conçue sur des fondations qui intègrent des fonctionnalités spécifiques pour la confidentialité des données et la sécurité, en conformité avec les réglementations (RGPD, ARCEP, etc).

Un accompagnement 5 étoiles

Fortes d'une expertise de la téléphonie, du digital et de l'IA, les équipes Dexem vous accompagnent, de la définition de vos besoins au support client, en passant par le paramétrage initial de votre solution.

Clients