Intelligence artificielle
Renforcez la maîtrise des appels et gagnez en efficacité
Dexem AI transforme chaque conversation en informations claires et actionnables, sans jamais avoir à les réécouter : transcriptions instantanées, résumés précis et automatisations CRM pour analyses approfondies.
Vos appels représentent une mine d'or, mais vous n’en exploitez qu’une infime partie
Pas le temps de les réécouter
Trop de données à analyser
Collaboration difficile
Capitalisez sur la connaissance approfondie de vos clients
Transcription des conversations
Avoir la possibilité de lire la transcription d’une conversation téléphonique, entre un client ou un prospect et une personne de votre entreprise, est une expérience révolutionnaire ! En quelques minutes, vous pouvez comprendre comment mieux répondre aux appelants, mieux former vos agents, et gagner du temps sur le traitement post-appel.
Transcription des messages vocaux
La transcription des messages vocaux simplifie totalement la gestion des appels manqués dans votre quotidien. Au lieu d’écouter plusieurs messages vocaux, il vous suffit de quelques secondes pour les lire pour préparer vos réponses. Autre gain de temps incroyable, toute cette donnée peut être envoyée automatiquement dans votre CRM comme nouvelle activité.
Résumé des appels
Vous pouvez lire des résumés des conversations, générés par intelligence artificielle, afin de comprendre en quelques secondes l’objet d’une conversation, détecter des points d’amélioration et les retrouver dans votre CRM. Ces résumés sont sous forme de paragraphes ou de listes à points, selon la manière dont vous souhaitez les consulter.
Analyse sémantique
L’analyse sémantique est une fonctionnalité incroyablement puissante ! Elle vous permet de comprendre très rapidement le nombre d’appels en fonction d’une liste de mots-clés ou une liste d’intentions. Bien entendu, vous pouvez approfondir l’analyse en fonction des différents métriques (appels reçus, passés, manqués) et en fonction des différents filtres de vos rapports.
Un partenaire de confiance pour vous aider à adopter l'IA dans votre téléphonie
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Activation simple et rapide
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