Langage Naturel
Proposez le langage naturel dans votre accueil téléphonique
Avec le langage naturel dans notre solution de téléphonie d’entreprise, automatisez tout ou partie des conversations clients avec des Voice AI Agents totalement bluffants.
Pourquoi choisir le langage naturel ?
Meilleure compréhension des intentions d’appel
Donnez à vos appelants la possibilité de s’exprimer librement pour qualifier leurs besoins.
Amélioration de la satisfaction client
Réduisez le temps d’attente par téléphone grâce au langage naturel, capable de répondre de manière fluide à vos appelants.
Meilleure productivité de vos agents
Automatisez certaines interactions que vous entretenez avec vos clients et libérez vos agents de tâches simples et répétitives.
Optimisez le traitement de vos appels en utilisant vos données
Importez vos données métiers pour alimenter votre application vocale et router les appels en fonction de paramètres propres à votre organisation, votre secteur d’activité ou vos clients. Directement depuis l’interface, établissez la liste de toutes les intentions susceptibles d’être détectées par votre SVI, et le scénario à jouer dans ce cas.
Faites évoluer vos agents vocaux IA en quelques clics
Grâce à l’hébergement Cloud, vos données sont accessibles depuis n’importe quel navigateur web. Vous êtes libre d’ajouter et/ou de modifier vos données en autonomie pour faire évoluer votre SVI en temps réel, en fonction de vos besoins et de ceux de vos clients. Lorsque vous ajoutez ou modifiez vos données, votre serveur vocal est instantanément mis à jour sans que vous n’ayez à modifier sa structure.
Apprenez-en plus sur votre relation client
En plus de vous donner accès à de nombreuses données d’appels : appels décrochés, manqués, durée moyenne des appels… Le serveur vocal interactif Dexem vous permet d’identifier clairement les intentions d’appel de vos clients. Pas à pas, suivez le parcours de vos appelants et découvrez comment ils qualifient leur besoin grâce au langage naturel.
Démarrez maintenant !
Lorsque vos besoins sont uniques, Dexem vous accompagne dans la conception et la réalisation de votre projet. Programmez une démonstration avec l’un de nos experts !
