Nos produits s'appuient sur notre plateforme Cloud Voice Publisher, conçue pour vous apporter plus de transparence et plus d'autonomie de gestion de votre solution. Elle intègre les meilleures pratiques en terme de scalabilité, fiabilité et sécurité (conformité RGPD, cryptage des données).
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Analysez l'origine de vos appels, et retrouvez-les dans vos outils favoris, pour les attribuer à vos campagnes d'acquisition et déterminer votre ROI marketing, avec Call Tracking.
Donnez les bons outils à vos commerciaux pour gérer leurs appels téléphoniques, et à vos managers pour suivre vos performances commerciales, avec Call Manager.
Définissez les règles de qualification et de routage des appels de vos clients, pour leur offrir la meilleure expérience de contact par téléphone, avec Cloud IVR ou Call Manager.
Accompagnez vos équipes métiers pour que le déploiement des solutions soit conforme à vos enjeux, et enrichissez votre infrastructure Télécom avec des solutions Cloud efficaces.
Air France utilise le produit Cloud IVR pour identifier les appelants, transférer leurs appels vers les bons destinataires et partager des informations en début d'appel aux interlocuteurs des clients.
Abilways utilise le produit Call Tracking pour analyser l'origine des appels (leviers Webmarketing, mots-clés AdWords) des sites Web de ses marques, et optimiser le ROI de ses campagnes marketing.
Le Call Tracking, ou suivi des appels, est un outil marketing de mesure et d'analyse des appels téléphoniques entrants. En utilisant des numéros de tracking pour chaque support, source de trafic ou session visiteur, cette solution permet d'analyser l'origine des appels et donc de les attribuer à des campagnes marketing.
Décourez comment Récylum a mis en place un système automatisé pour le traitement et le routage de ses appels entrants, afin de soutenir sa croissance et assurer des process industriels pérennes. Ainsi, c'est plus de 40% des appels reçus par l'entreprise dont le traitement est automatisé avec Cloud IVR.
Le 29 janvier 2019, à Rennes, Dexem sera pour la deuxième année consécutive présente à l’Inbound Marketing France - événement n°1 sur le sujet dans l'hexagone - en tant que partenaire. Venez nous rencontrer toute la journée et assister à des conférences par 45+ speakers internationaux !
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