Solutions Cloud pour la téléphonie des entreprises

Dexem vous aide à moderniser la gestion de vos appels pour créer des liens solides, pérennes et humains avec vos clients par téléphone.

Démonstration
Dexem, solutions Cloud pour la téléphonie des entreprises
Nespresso
Demeco
Cegid
Ecosystem
Saint-Gobain
Google

Plusieurs milliers d'entreprises, parmi les plus reconnues, nous font confiance depuis de nombreuses années.

Produits

Grâce à notre plateforme,
nous allons vous aider à ...

Analyser les appels de
vos campagnes marketing

Analysez l’origine de vos appels (campagnes, supports, sources de trafic) pour vous permettre de piloter et optimiser vos investissements marketing, avec des data précises et objectives sur les conversions par téléphone.

Découvrir Call Tracking

Dexem Call Tracking

Automatiser la qualification et
le routage de vos appels entrants

Automatisez la qualification et le routage de vos appels entrants avec un serveur vocal interactif (SVI) dans le Cloud, simple à mettre en place, facile à personnaliser, connecté à vos outils métiers et agréable à utiliser par vos équipes.

Découvrir Cloud IVR

Dexem Cloud IVR

Améliorer l'efficacité de
votre équipe commerciale

Augmentez l’efficacité et la disponibilité de vos commerciaux, pour vendre encore plus et améliorer la satisfaction de clients, grâce à une interface moderne, simple et connectée à vos outils, pour gérer tous vos appels téléphoniques.

Découvrir Call Manager

Dexem Call Manager

Connecter la téléphonie
avec tous vos outils

Connectez votre solution Dexem avec tous les outils que vous utilisez au quotidien, pour créer des ponts entre la téléphonie et le Cloud afin de ramener la gestion de vos téléphoniques au coeur de votre dispositif digital.

Découvrir les intégrations

Intégrations avec Dexem

Pourquoi Dexem ?

Une vision du futur de la téléphonie
centrée sur la technologie & l'humain

Plateforme unifiée

Une plateforme unifiée

Notre plateforme Cloud nous permet de répondre à vos différents besoins, maintenant et dans le futur, à toutes les étapes du cycle de vie d’un appel : avant l'appel, avant la conversation, pendant la conversation et après l'appel.

Plateforme évolutive

Une plateforme évolutive

Nous déployons chaque année des centaines de nouvelles fonctionnalité, améliorations et corrections, pour vous aider à gérer encore mieux vos appels téléphoniques et à anticiper toutes les évolutions de l’industrie.

Simplicité d'utilisation

Une simplicité d’utilisation

Nous attachons une importance quasi obsessionnelle à vous proposer des solutions modernes, simples à mettre en œuvre et très agréables à utiliser, comme le font déjà dizaines de milliers d’utilisateurs au quotidien.

Fiabilité reconnue

Une fiabilité reconnue

Chaque année, des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer plusieurs centaines de millions d'appels avec une disponibilité supérieure à 99,99%, grâce à nos systèmes redondés.

Sécurité par définition

La sécurité par définition

Notre plateforme est conçue sur des fonctionnalités spécifiques pour la sécurité et la confidentialité des données, en conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc).

Accompagnement 5 étoiles

Un accompagnement 5 étoiles

Fortes d'une expertise de la téléphonie et du digital, les équipes Dexem vous accompagnent, de la définition de vos besoins au support client, en passant par le paramétrage initial de votre solution.

Qui utilise Dexem ?

Toutes les entreprises qui veulent
créer des liens forts avec leurs clients

Dexem pour les PMEs

PMEs

Côté Sushi

Client depuis 2016

Utilise Dexem pour prendre des milliers de commandes par téléphone, tous les jours, partout en France dans ses 50+ restaurants.

Dexem pour les ETIs

ETIs

Rent A Car

Client depuis 2015

Utilise Dexem pour centraliser la gestion des appels vers ses 300+ agences de location et les agents de son centre d'appels mutualisé.

Dexem pour les Grandes Entreprises

Grandes entreprises

DomusVi

Client depuis 2017

Utilise Dexem pour mesurer l'efficacité des campagnes marketing et analyser les appels de son réseau de 250+ établissements.

Dexem pour les Multinationales

Multinationales

Air France

Client depuis 2012

Utilise Dexem pour centraliser la qualification et le routage des appels de ses clients vers ses centres d'appel sur 4 continents, dans 50+ pays.

Des questions ?

Nos experts sont disponibles par email et téléphone pour répondre à toutes vos questions, sur nos produits, nos tarifs ou notre accompagnement.