Dexem vous aide à moderniser la gestion de vos appels pour créer des liens solides, pérennes et humains avec vos clients par téléphone.
Démonstration
Plusieurs milliers d'entreprises, parmi les plus reconnues, nous font confiance depuis de nombreuses années.
Produits
Analysez l’origine de vos appels (campagnes, supports, sources de trafic) pour vous permettre de piloter et optimiser vos investissements marketing, avec des data précises et objectives sur les conversions par téléphone.
Automatisez la qualification et le routage de vos appels entrants avec un serveur vocal interactif (SVI) dans le Cloud, simple à mettre en place, facile à personnaliser, connecté à vos outils métiers et agréable à utiliser par vos équipes.
Augmentez l’efficacité et la disponibilité de vos commerciaux, pour vendre encore plus et améliorer la satisfaction de clients, grâce à une interface moderne, simple et connectée à vos outils, pour gérer tous vos appels téléphoniques.
Connectez votre solution Dexem avec tous les outils que vous utilisez au quotidien, pour créer des ponts entre la téléphonie et le Cloud afin de ramener la gestion de vos téléphoniques au coeur de votre dispositif digital.
Pourquoi Dexem ?
Notre plateforme Cloud nous permet de répondre à vos différents besoins, maintenant et dans le futur, à toutes les étapes du cycle de vie d’un appel : avant l'appel, avant la conversation, pendant la conversation et après l'appel.
Nous déployons chaque année des centaines de nouvelles fonctionnalité, améliorations et corrections, pour vous aider à gérer encore mieux vos appels téléphoniques et à anticiper toutes les évolutions de l’industrie.
Nous attachons une importance quasi obsessionnelle à vous proposer des solutions modernes, simples à mettre en œuvre et très agréables à utiliser, comme le font déjà dizaines de milliers d’utilisateurs au quotidien.
Chaque année, des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer plusieurs centaines de millions d'appels avec une disponibilité supérieure à 99,99%, grâce à nos systèmes redondés.
Notre plateforme est conçue sur des fonctionnalités spécifiques pour la sécurité et la confidentialité des données, en conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc).
Fortes d'une expertise de la téléphonie et du digital, les équipes Dexem vous accompagnent, de la définition de vos besoins au support client, en passant par le paramétrage initial de votre solution.
Qui utilise Dexem ?
Client depuis 2016
Utilise Dexem pour prendre des milliers de commandes par téléphone, tous les jours, partout en France dans ses 50+ restaurants.
Client depuis 2015
Utilise Dexem pour centraliser la gestion des appels vers ses 300+ agences de location et les agents de son centre d'appels mutualisé.
Client depuis 2017
Utilise Dexem pour mesurer l'efficacité des campagnes marketing et analyser les appels de son réseau de 250+ établissements.
Client depuis 2012
Utilise Dexem pour centraliser la qualification et le routage des appels de ses clients vers ses centres d'appel sur 4 continents, dans 50+ pays.
Nos experts sont disponibles par email et téléphone pour répondre à toutes vos questions, sur nos produits, nos tarifs ou notre accompagnement.