Google Ads
Analysez les mots-clés, annonces et campagnes qui génèrent des appels et entraînez l’IA de Google Ads avec plus de conversions.
Grâce à l’intégration entre Google Ads et Dexem, vous pouvez visualiser les appels reçus comme des conversions par mot-clé, par groupe d’annonces et par campagne.
Vous pouvez donc mesurer avec précision l’efficacité de vos campagnes. Et en parallèle de l’analyse dans Ads, vous pouvez déterminer les landing pages spécifiques les plus efficaces pour convertir les visiteurs, sur le Web et sur mobile.
Pourquoi connecter Call Tracking à Google Ads ?
Activez un suivi avancé des appels générés par vos annonces
Lorsqu’un internaute vous appelle après avoir vu ou cliqué sur une annonce Google Ads, vous devez être en mesure de savoir précisément d’où provient cet appel. Le call tracking Dexem vous permet d’activer un suivi avancé, pensé spécifiquement pour les entreprises pour qui le téléphone représente un levier essentiel de conversion.
Contrairement au suivi natif Google Ads, qui ne mesure que certains types d’appels, Dexem identifie l’ensemble des appels générés par vos campagnes : ceux déclenchés depuis une extension d’appel, ceux issus d’un clic sur le numéro affiché dans l’annonce, et surtout ceux qui proviennent de votre site web après un clic sur une annonce. Cela vous permet de mesurer votre acquisition téléphonique dans sa globalité, sans angle mort.
Identifiez chaque appel grâce à des numéros dynamiques et un tracking fiable
Pour vous offrir une attribution fiable, Dexem utilise des numéros dynamiques qui s’affichent automatiquement en fonction de la provenance du visiteur. Lorsqu’une personne arrive sur votre site après avoir cliqué sur une annonce Google Ads, elle voit un numéro différent de celui affiché aux visiteurs naturels ou issus d’autres sources. Ce numéro est généré pour cette session uniquement, ce qui garantit une attribution exacte même si plusieurs visiteurs sont simultanément sur votre site.
Chaque appel remonté dans Dexem est associé aux informations essentielles :
Campagne
Groupe d’annonces
Mot clé
Annonce
Page de destination
Device utilisé
Vous gagnez en visibilité et pouvez enfin comprendre quelles actions marketing génèrent les appels les plus qualifiés.
Enrichissez le suivi Google Ads pour une attribution plus précise
Accédez à des données d’appel détaillées pour piloter vos conversions
Google Ads fournit un suivi téléphonique limité : vous voyez qu’un appel a été généré, parfois sa durée, mais rarement plus. Or, pour piloter efficacement vos campagnes, vous devez comprendre ce qui se passe réellement au téléphone.
Dexem enrichit votre suivi avec des informations détaillées : durée exacte, taux de décroché, appels uniques ou récurrents, créneaux les plus performants, zones géographiques d’origine, ou encore historique complet des appels par campagne. Ces données qualitatives vous aident à identifier les campagnes et mots-clés qui apportent des appels sérieux plutôt que de simples contacts superficiels.
Grâce à cet enrichissement, vous pouvez mesurer la vraie valeur des appels et prendre de meilleures décisions pour votre stratégie Google Ads.
Découvrez les limites du suivi natif Google Ads et comblez les manques
Le suivi natif Google Ads présente plusieurs limites :
Google ne suit que les appels depuis les annonces (call extensions, call ads).
Le suivi des appels depuis le site web nécessite un numéro Google, souvent instable et difficilement compatible avec des centres d’appels ou des services multilingues.
L’attribution n’est pas toujours fiable et manque de granularité.
L’historique d’appels et les analyses avancées restent très limitées.
Dexem va combler ces manques en vous offrant un suivi complet, plus stable et plus précis. Les numéros de tracking sont compatibles avec n’importe quelle infrastructure téléphonique. L’attribution est plus fiable puisqu’elle se base sur un numéro unique par session. Et la granularité est bien plus fine que celle proposée nativement par Google Ads : vous pouvez analyser vos appels jusqu’au mot-clé, à l’annonce ou à la page visitée.
Ainsi, la vision que vous avez du ROI de vos campagnes devient bien plus réaliste et exploitable.
Optimisez vos enchères grâce à des conversions plus fiables
Les stratégies d’enchères automatiques de Google Ads, comme Maximiser les conversions, CPA cible ou ROAS cible, se basent exclusivement sur les signaux de conversion que vous leur transmettez. Si ces signaux sont incomplets ou imprécis, l’algorithme optimise mal vos investissements.
En envoyant à Google Ads des conversions d’appels bien définies (par exemple un appel d’un certain temps ou un appel qualifié selon vos critères) Dexem vous permet de nourrir l’algorithme avec des données fiables. Les campagnes sont alors optimisées en fonction des appels réellement pertinents pour votre activité, ce qui améliore mécaniquement vos performances.
Vous pouvez par exemple distinguer une conversion d’appel courte d’un appel long, ou créer un type de conversion spécifique pour les appels générés par certaines pages. Ce niveau de précision n’est tout simplement pas possible avec les outils natifs.
Entraînez plus efficacement l’IA de Google Ads
L’IA Google Ads est particulièrement performante lorsqu’elle reçoit des signaux de conversion variés, précis et cohérents. Avec Dexem, chaque appel qualifié devient un signal fort envoyé à Google Ads. L’IA peut alors mieux comprendre ce qui constitue une conversion de qualité pour votre entreprise.
Progressivement, vos annonces sont diffusées auprès de prospects plus susceptibles d’appeler, et vos campagnes gagnent en pertinence. Vous réduisez les dépenses inutiles sur des mots-clés peu performants, tout en renforçant les investissements sur ceux qui génèrent de vrais appels commerciaux.
Comment fonctionne l’intégration Google Ads avec Dexem Call Tracking ?
Activez facilement la synchronisation automatique des conversions dans Google Ads
L’intégration Dexem – Google Ads est conçue pour être simple à déployer, même si vous ne maîtrisez pas les aspects techniques. Après avoir connecté votre compte Google Ads à Dexem, vous activez la synchronisation automatique des conversions. Vous choisissez ensuite les règles de qualification des appels que vous souhaitez envoyer à Google.
Une fois l’intégration active, les conversions sont transmises automatiquement. Vous n’avez rien à gérer au quotidien : chaque appel compatible avec vos critères est envoyé de manière fiable, en respectant le modèle d’attribution choisi. L’intégration suit les bonnes pratiques Google Ads pour garantir une cohérence parfaite avec vos rapports.
Visualisez les appels et conversions dans Google Ads grâce à un suivi granulaire
Une fois vos appels synchronisés, vous les retrouvez directement dans Google Ads, au même titre que vos autres types de conversion. Cela facilite énormément la lecture de vos performances, car vous pouvez comparer les appels aux formulaires, aux achats, ou encore aux interactions sur vos pages.
Cette centralisation vous permet d’avoir une vision unifiée de vos conversions. Vous pouvez analyser vos appels par campagne, groupe d’annonces, mot-clé ou annonce, et identifier précisément ce qui génère de la valeur. En parallèle, l’interface Dexem vous offre une analyse détaillée encore plus riche, pour comprendre les comportements des appelants et leurs interactions.
“Il était nécessaire pour nous d’analyser les appels obtenus via des campagnes de liens commerciaux et de mesurer la rentabilité par mot clé. Avec Dexem, nous avons baissé nos coûts d’acquisition Google Ads de 20%.”
Donya Laidoudi, Responsable Digitale chez Paritel
Questions fréquentes sur le call tracking Google Ads
Comment fonctionne le numéro dynamique Google Ads ?
Le numéro dynamique remplace temporairement votre numéro de téléphone sur votre site par un numéro de tracking attribué à la session du visiteur provenant de Google Ads. Cela permet d’associer chaque appel à une campagne et à un mot-clé sans erreur d’attribution. En natif, vous ne contrôlez pas le type de numéro mais avec Dexem, vous choisissez l’indicatif et nous vous garantissons qu’il sera exclusivement réservé à votre entreprise.
Comment suivre les appels dans Google Ads ?
Une fois Dexem connecté, les appels qualifiés sont automatiquement envoyés en tant que conversions Google Ads. Vous pouvez alors consulter vos appels directement depuis vos rapports Google Ads, comme n’importe quelle autre conversion.
Est-il possible de suivre les appels provenant des annonces sur mobile ?
Oui. Dexem suit aussi bien les appels issus des annonces spécifiquement conçues pour le mobile que ceux provenant d’un clic sur le numéro indiqué.
Peut-on connecter le call tracking Google Ads à Google Analytics ?
Oui. Dexem peut envoyer des événements d’appel vers Google Analytics, ce qui vous permet d’analyser encore plus finement le parcours utilisateur et les interactions avant l’appel. Et en particulier d’analyser les conversions par appels téléphoniques générées par vos campagnes Google Ads, directement dans vos rapports Google Analytics.
Puis-je utiliser plusieurs numéros de tracking sur un même site web ?
Oui, c’est même une bonne pratique dans certains cas. Vous pouvez dédier des numéros à des pages, des audiences ou des zones géographiques différentes, sans perturber l’attribution.
Peut-on suivre les appels provenant des extensions d’appel Google Ads ?
Absolument. Dexem suit toutes les extensions d’appel sans configuration supplémentaire
Faut-il un numéro par mot-clé pour utiliser les numéros dynamiques ?
Non. Dexem utilise un pool de numéros géré intelligemment. Vous n’avez pas besoin d’un numéro par mot-clé pour obtenir une granularité précise.
Jusqu’à quelle granularité peut-on analyser les appels Google Ads ?
La granularité maximale permet d’analyser la campagne, le groupe d’annonces, l’annonce, le mot-clé, la page visitée, le support utilisé et même certaines caractéristiques du comportement de l’appelant.
L’intégration Dexem nécessite-t-elle Google Tag Manager ?
Non, la connexion Google Ads – Dexem fonctionne sans GTM. Toutefois, GTM peut être utilisé pour personnaliser certains scripts si nécessaire.
Existe-t-il un guide complet pour mettre en place l’intégration ?
Oui. Le centre d’aide Dexem propose un guide complet, étape par étape, pour configurer l’intégration Google Ads, activer les numéros dynamiques et envoyer les conversions.
Démarrez maintenant
Pour en savoir plus sur l’intégration Dexem et Google Ads, connectez-vous dans votre compte ou organisez une démonstration guidée avec l’un de nos experts.
