Pour rester à la pointe de l’innovation et améliorer vos performances, découvrez les rendez-vous stratégiques de l’année. Ces événements majeurs permettent de maîtriser les nouvelles tendances, d’optimiser votre expérience client et de rencontrer les meilleurs experts du secteur pour transformer durablement votre stratégie commerciale.
- Veille stratégique : accédez aux dernières innovations technologiques et aux meilleures pratiques du marché pour anticiper les attentes de vos clients.
- Networking ciblé : profitez de formats variés, du grand salon parisien aux rendez-vous d’affaires personnalisés sur la Côte d’Azur.
- Expertise et reconnaissance : inspirez-vous des leaders récompensés pour leur excellence et découvrez les métiers qui feront la relation client de demain.
Les salons et évènements sont, pour de nombreux professionnels, l’occasion de se tenir au courant des dernières tendances et meilleures pratiques du marché, d’échanger avec d’autres professionnels du secteur et d’acquérir de nouvelles connaissances.
Pour rester inspirés et motivés tout au long de l’année 2023, ne passez pas à côté de ces 5 évènements de la relation client !
Stratégie Clients
Stratégie Clients est le salon incontournable des professionnels de la relation client. Situé à Paris et organisé par Weyou Group, l’évènement a pour objectif de vous faire connaître les nouveautés du marché grâce à des conférences plénières, salons et workshops, mais aussi grâce la présence de nombreux exposants, aux expertises diverses et variées.
En 2022, le salon a accueilli plus de 300 exposants et compte sur la participation de plus de 17 000 visiteurs. Cette année, le salon parisien revient pour une nouvelle édition placée sous le thème : « Plus de sens, plus d’impact : les nouvelles expériences » et vous donne rendez-vous les 28, 29 et 30 mars 2023 à Paris, Porte de Versailles. Vous pourrez par la même occasion jeter un coup d’œil au Salon E-Marketing qui se tient aux mêmes dates et dans le même pavillon.
CX Paris
En 2023, CX Paris vous accueille les 20 et 21 juin pour 2 jours de conférences, workshops et interventions plénières sur le thème de la compréhension client et la construction d’expériences.
Pour sa 5ème édition, l’évènement compte sur la présence de plus de 400 participants réunis autour du thème de l’économie d’expérience. Satisfaction client, nouvelles technologies et bonnes pratiques sont autant de sujets qu’aborderont les plus de 60 speakers présents, avec pour objectif d’imaginer, de concevoir et de construire les innovations de l’expérience client de demain.
Customer Relationship & Marketing
Direction la Côte d’Azur au Palais des Festivals de Cannes pour assister au salon One-to-One meetings du marketing digital et de la relation client. Le principe ? Des décisionnaires rencontrent des experts lors de rendez-vous préorganisés pour échanger sur leurs besoins et découvrir des solutions adaptées.
Les 19, 20 et 21 septembre 2023, découvrez ce salon au concept différent, qui favorise les échanges individuels. Pendant ces 3 jours, interagissez avec les exposants de votre choix, élargissez votre réseau et assistez à des ateliers. Cette année, plus de 180 experts sont attendus pour vous permettre de découvrir les dernières innovations du secteur et de gagner du temps dans la recherche d’une solution idéale qui répond à vos besoins.
Les Palmes de la Relation client
Cette année, l’AFRC (Association Française de la Relation Client) organise la 16ème édition des Palmes de la Relation Client qui récompense et met à l’honneur les dernières innovations en matière d’expérience client et collaborateur.
Lors de cette soirée, découvrez les entreprises qui contribuent à faire évoluer les relations en entreprise et l’expérience client. « Directeur client de l’année », « Palme Jeune Pousse » ou encore « Meilleure expérience client de l’année » sont quelques exemples de titres décernés par un jury composé de professionnels de la relation client et de l’expérience client, de spécialistes du marketing et de représentants d’associations.
La Relation client en fête
Partez à la découverte de la relation client et de ses métiers le temps d’une semaine.
Créée par l’AFRC, cette semaine réunie tous les acteurs de la relation client en France afin de faire connaître les métiers du secteur et faciliter les recrutements. Tout service client ou centre de contact est invité à participer via des journées portes ouvertes, des forums de présentation, des conférences, ou encore des job datings.
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Que vous soyez novice ou professionnel confirmé du domaine de la relation client, la participation à des salons et évènements vous permet de rester au courant des dernières tendances, de rencontrer des professionnels du secteur et d’apprendre. Autant d’avantages qui seront bénéfiques à votre entreprise et aux relations qu’elle entretient avec ses clients.
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