Disponible depuis 2020, Google Analytics 4 (ou GA4 pour les intimes) est un outil de Web Analytics qui se base sur les événements pour un tracking précis et complet du cycle de vie des utilisateurs. La...
Nous sommes très heureux de vous annoncer le nouveau design de l’interface de Dexem Call Tracking. C’est un projet de plusieurs mois, initié en 2021, qui voit officiellement le jour. Et ce nouveau design de l’interface...
Pour la 5ème année consécutive, Dexem sera partenaire de l’Inbound Marketing France. Cette nouvelle édition se tiendra le 21 juin 2022 au Couvent des Jacobins de Rennes. Venez nous rencontrer lors de notre masterclass, à la...
Le marketing est en perpétuelle évolution, les enjeux évoluent et il est nécessaire pour les entreprises d’être informées des dernières tendances. Alors pour rester à la page et être au courant des nouveautés, nous vous avons...
Je vous en parlais ici même il y a moins d’un mois, les 28, 29 & 30 mars derniers, Dexem participait pour la première fois au salon E-Marketing Paris. Si c’était également une première pour le...
Dexem participe au salon E-Marketing 2022 Paris du 29 au 31 mars à Portes de Versailles ! Vous pourrez rencontrer nos équipes sur le stand 2A45 pour parler de call tracking. Venez échanger avec nous pour découvrir...
S’il y a bien un domaine qui bouge sans cesse, c’est le marketing ! Il suffit de voir comment le réseau TikTok a inondé la planète en quelques semaines au cours du printemps 2020, jusqu’à devenir...
Dans notre mission de créer des ponts entre la téléphonie et le digital, nous avons l’ambition de vous apporter encore plus de transparence sur la gestion de vos appels. C’est pourquoi nous améliorons sans cesse les...
Quelles sont les attentes de vos clients ? Quelle stratégie adopter en 2022 ? Comment améliorer votre relation client et ainsi, vous imposer comme une entreprise compétitive sur le marché ? Après une année 2021 marquée par la crise...
Vous souhaitez connaître les habitudes de vos appelants et ainsi, améliorer votre relation client ? Apprenez-en plus sur le nouveau Rapport Mobiles/Fixes de votre solution Dexem. Approfondissez la connaissance de vos appelants Dans une optique d’améliorer...
Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous adresse nos meilleurs vœux pour la nouvelle année qui débute ! Merci de nous avoir fait confiance en 2021 pour vous accompagner, nous vous souhaitons tout le meilleur...
Afin d’améliorer continuellement l’efficacité de votre serveur vocal interactif (SVI), notre solution Cloud IVR se réinvente et enrichit ses rapports statistiques. Aujourd’hui, Cloud IVR vous présente son nouveau rapport : celui des raccrochés. Découvrez de quoi...
Parmi nos intégrations, Google Analytics est sans conteste la plus utilisée par nos clients Call Tracking. Et pour cause, cette intégration est essentielle car elle permet de faire remonter les appels comme des réalisations d’objectifs dans...
La question peut paraître étonnante, et pourtant elle est tout à fait légitime au regard de la nature de ces deux outils. Google My Business est une solution de référencement local gratuite sur le moteur de...
Dans l’éventail des outils proposés par Google pour mieux référencer les entreprises en ligne, Google My Business – GMB pour les intimes – présente de nombreux avantages. Simple à mettre en place et gratuit dans la...
Désormais, il est possible de recevoir des alertes personnalisées depuis votre compte Dexem. Ces alertes vous permettent de détecter rapidement des anomalies de transferts d’appels sur votre système de téléphonie, des incidents survenus liés au réseau...
En tant que propriétaire de compte, vous pouvez à présent accéder directement à vos factures et configurer qui les reçoit par email. Vous avez alors une visibilité sur l’ensemble des factures de votre compte, et pouvez...
Le blocage de certains numéros appelants vers les numéros de tracking de votre compte est désormais possible. Les appels provenant de ces numéros ne sont plus transférés, ni comptabilisés dans vos rapports et dans vos factures....
Caroline Tran est une jeune diplômée en graphisme et design, qui avait rejoint l’équipe de Dexem sur une année d’alternance en 2019-2020. Durant cette période, elle a travaillé de concert avec moi et l’équipe Marketing, avec...
Dexem poursuit son développement, en améliorant ses produits et en accompagnant encore mieux ses clients. Auto-financée et en croissance à 2 chiffres depuis de nombreuses années, Dexem renforce son équipe progressivement tous les ans ! Nous...
Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous adresse nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Merci de nous avoir fait confiance durant cette année sans précédent. Tout comme début 2020, 2019 ou 2018, nous...
Les rentrées sont des périodes à fort enjeu économique pour vos clients, et le sont donc tout autant pour votre agence. Vous devez pouvoir les accompagner dans cette reprise d’activité pour répondre à leurs attentes de...
HubSpot est un des leaders sur le marché des solutions de CRM et de marketing automation. De nombreuses entreprises utilisent les produits HubSpot pour automatiser une partie du suivi de leurs ventes et évaluer le potentiel...
Dans le cadre de la création d’une entreprise, quels que soient le type et la taille, il convient d’ouvrir un compte bancaire entièrement consacré à ses activités. À cet effet, les banques en ligne disposent d’offres...
Dans un post du lundi 9 mars 2020 sur notre page LinkedIn, nous avions publié des informations sur la manière dont Dexem s’est organisée pour assurer la continuité de ses services, et surtout la sécurité de...
Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous souhaite une très joyeuse année 2020 ! Que tous vos projets personnels et professionnels se réalisent. Et ces premiers jours de janvier sont surtout pour nous l’occasion idéale...
Ces dernières années, les métiers liés à la vente et à la relation client sont sujets à de profondes restructurations. Celles-ci concernent l’évolution de l’environnement de travail, mais aussi celle des objectifs et des méthodes des...
À l’occasion de la fin d’année, nous sommes heureux de vous présenter officiellement le nouveau visage du blog de Dexem ! Le blog d’une entreprise, c’est son carnet de bord. En tant qu’explorateurs du digital, nous...
Le marketing et les stratégies digitales des agences se renouvellent sans cesse. Il est important de comprendre ce que recherchent vos clients aujourd’hui continuer à leur proposer un accompagnement 5 étoiles. Pour vous aider à déterminer...
2020 marque la 3ème édition de l’Inbound Marketing France, et la 3ème année en tant que partenaire pour Dexem. Le 28 janvier 2020, l’IMF20 revient dans la capitale bretonne avec son lot de nouveautés. Nouvelles thématiques...
