Découvrez comment le groupe BYmyCAR a transformé sa stratégie d’acquisition en intégrant le Call Tracking pour piloter ses performances. Face à un volume d’appels représentant 75 % de ses leads, l’entreprise utilise désormais la data pour identifier ses sources de trafic les plus rentables et maximiser son ROI marketing global.
- Attribution précise des leads : identifiez instantanément quelles campagnes digitales génèrent réellement des appels téléphoniques.
- Optimisation budgétaire : mesurez rigoureusement le coût par contact sur le site web et chez les partenaires.
- Productivité commerciale accrue : intégrez automatiquement les données d’appels dans les outils CRM.
- Preuve de rentabilité : reliez concrètement les investissements marketing au chiffre d’affaires généré en concession.
BYmyCAR est un groupe automobile qui distribue des véhicules neufs ou d’occasion d’une vingtaine de marques dans des concessions partout en France. Dans le cadre de son développement digital, BYmyCAR communique à travers de nombreux leviers marketing dont il souhaite mesurer l’impact sur sa génération de leads.
Les appels téléphoniques représentent environ ¾ de ses contacts entrants, c’est un moyen de conversion très important. Le groupe a mis en place Dexem Call Tracking afin d’identifier l’origine de ses appelants, et comprendre quelles sont ses campagnes digitales les plus rentables à générer des appels, et donc des opportunités.
Dexem Call Tracking permet alors à BYmyCAR d’optimiser son budget marketing en démontrant l’efficacité de son site Web et en améliorant les programmes mis en place chez certains de ses partenaires, sur la base du coût contact mesuré. De plus, les équipes commerciales gagnent également en temps et en réactivité grâce à cet outil, avec l’envoi des données d’appel directement dans le CRM et la possibilité de configurer des numéros de redirection de leur choix.
Le Call Tracking nous permet de montrer que nos campagnes digitales génèrent des conversions et du chiffre d’affaires via les appels entrants.
Rajai Dajani, Directeur Marketing chez BYmyCAR
Dans ce cas client, vous verrez comment BYmyCAR a déployé Dexem Call Tracking à l’échelle de son réseau, afin d’optimiser ses budgets et ses actions marketing.
