Cas Clients

Nous avons réduit nos coûts d'acquisition de 20% avec le Call Tracking de Dexem.

Une solution efficace à prix raisonnable ! Je recommande vivement !

Avant Dexem, on passait notre temps à se transférer les lignes, à se passer des messages aux uns et aux autres. On était constamment dérangés pendant nos soins.

On avait vraiment besoin de mesurer combien d'appels provenaient de ces campagnes et aussi combien de chiffre d'affaires elles avaient généré.

Le Call Tracking nous permet de montrer que nos campagnes digitales génèrent des conversions et du chiffre d'affaires via les appels entrants.

Les données d'appel collectées grâce au Call Tracking nous ont permis de redéfinir notre stratégie call-to-action.

Grâce au Call Tracking, nous avons pu réattribuer une partie de nos ventes à nos leviers d'acquistion payants.

Avec Dexem, j'ai une souplesse d’utilisation et la traçabilité des appels reçus et perdus, et cette fonctionnalité-là elle est importante.

La solution Call Tracking nous permet de mesurer le nombre d'appels générés par leviers et ainsi d'avoir une vision complète des performances par sources de trafic.

Grâce au Call Tracking, on a aujourd'hui des statistiques complètes et homogènes sur les appels de l'ensemble du réseau d'agences.

Le Call Tracking nous permet vraiment d’affiner les campagnes par rapport aux performances.

Sur les 30 derniers jours, 57% de nos prospects proviennent des appels.

Le Call Tracking nous permet de montrer le ROI de nos clients puisqu’il nous permet de valoriser les contacts par téléphone générés par nos campagnes.

Nous souhaitions mesurer les différentes sources de nos appels pour optimiser nos contrats avec nos prestataires. Depuis que nous avons cette solution, nous réalisons un suivi précis de nos appels par point de vente et par métier.

Le Call Tracking nous permet de compléter avec des données fiables la vision que nous avons de notre acquisition marketing.

Le Call Tracking nous permet d'identifier l'origine des appels auprès de notre service client pour optimiser notre ROI Marketing.

Si on dit à un prospect qu'on a un chauffagiste qui sait qu'il reçoit 150 appels par mois depuis qu'il travaille avec nous, c'est forcément un bon argument de vente.

La solution Cloud IVR dispose des fonctionnalités en adéquation avec nos besoins, c’est parfait ! Les équipes Dexem nous ont très bien accompagnés dans la mise en place de cette solution.

Le Call Tracking nous permet d’avoir un numéro dédié à chaque source d’acquisition, et d’être plus performants dans le suivi de nos appels.

Les volumes d’interactions enregistrées sont passés du simple au double grâce à l’implémentation du Call Tracking Dexem sur notre site internet, sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche.

Nous sommes très contents de la plateforme Dexem Call Tracking. Elle est simple à prendre en main, et nous permet d’accéder à de nombreuses données utiles sur nos appels entrants.

Le Call Tracking nous permet de remonter les données d'appel de nos franchisés afin d'identifier les efforts à fournir pour chacun de nos canaux.

Avec le Call Tracking de Dexem, on devient force de proposition. On peut démontrer l’efficacité de la communication de nos clients, et même gagner en productivité!

Nous avions besoin d'une solution de gestion simple et pratique de notre système de téléphonie pour accompagner notre développement. Le système Cloud IVR est très pratique et facile d'utilisation.

Le Call Tracking nous apporte une réelle plus-value commerciale et du crédit dans notre approche "performance".

35% des leads générés pour nos clients le sont par téléphone. La solution de Call Tracking nous permet d'offrir un service transparent en terme de ROI.

Pour nous ce qui était important, c’était surtout de pouvoir transférer les appels à chaque service. On a accès à des rapports et on peut modifier en temps réel les destinations vers lesquelles on souhaite transférer les appels.

En tant qu'agence Google Partner, le Call Tracking est un outil indispensable pour mesurer les appels générés par campagne, par source de trafic, afin d'optimiser le retour sur investissement de ces campagnes.

Grâce aux données obtenues sur les appels, mes clients peuvent mesurer les retours de leurs investissements. L'interface du produit Call Tracking est simple et réussie. Et l'accompagnement des équipes est top !

Pour notre agence, la mesure de l’efficacité de nos campagnes est primordiale. La facilité d’utilisation de la solution, inspirée de Google Analytics, nous assure une gestion simple et claire.

Dexem nous a permis de mettre en place un SVI très rapidement, simple à prendre en main et très compétitif niveau prix. Nous sommes très satisfaits, la solution est simple et les équipes sont très réactives !

Nous avions constaté un grand nombre d’appels perdus et une saturation du personnel au standard, le Cloud IVR nous permet de mieux gérer nos appels entrants, avec réactivité et priorisation.