Le groupe immobilier REALITES utilise Dexem Call Tracking pour mesurer précisément l’impact de ses campagnes d’acquisition sur la génération d’appels entrants. En associant chaque appel téléphonique à son canal d’origine (web, affichage, presse, etc.), l’entreprise calcule le ROI réel de ses actions marketing, affine ses budgets publicitaires et optimise la conversion de ses prospects vers les programmes immobiliers.
-
Mesure omnicanale du ROI : traçabilité complète du volume d’appels qualifiés générés par chaque support, qu’il soit digital (SEO, SEA) ou print.
-
Optimisation des budgets marketing : réallocation stratégique des investissements vers les leviers d’acquisition démontrant la meilleure rentabilité.
-
Intégration et pilotage centralisé : remontée des données téléphoniques au sein des outils d’analyse et CRM pour une vision à 360° du parcours client.
-
Amélioration des performances commerciales : qualification accrue des leads pour assurer un suivi rapide et maximiser les ventes de biens immobiliers.
Acteur majeur du secteur de l’immobilier depuis plus de 20 ans, Réalités et ses 1200 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour anticiper les besoins immobiliers de milliers de citoyens à travers le monde.
Pour générer des leads, Réalités investit dans de nombreux programmes marketing : multiples campagnes payantes pour générer du trafic vers son site Web, portails immobiliers pour diffuser des annonces et panneaux d’affichage pour capter une audience locale. Afin d’évaluer leurs performances et de piloter efficacement les stratégies d’acquisition online et offline, l’équipe marketing du groupe a choisi de mettre en place la solution Call Tracking de Dexem.
Désormais, Réalités mesure avec précision le nombre d’appels généré par chaque campagne, canal ou support. Cela lui permet de calculer la rentabilité de ses actions marketing, d’optimiser ses campagnes et d’ajuster ses budgets. Grâce à l’intégration Google Analytics, Réalités réconcilie également ses données d’appels avec les autres données de tracking récoltées (clics, formulaires…).
La mise en place de Dexem apporte à l’équipe marketing de Réalités un outil complet d’aide à la décision, qui lui permet de piloter très efficacement ses campagnes et d’obtenir l’un de meilleurs coûts d’acquisition par rapport à ses concurrents. Dans le contexte actuelle, c’est un véritable atout pour continuer de performer et générer des leads de qualité.
« Avant la mise en place du Call Tracking, on ne pouvait pas tracker les appels de nos actions online et offline. Pour nous, l’élément déclencheur a vraiment été le calcul du ROI de nos actions marketing. »
Julien Potony, Directeur Acquisition et Stratégie Digitale
