Avenue70

Le média Avenue70 permet à ses clients de mesurer les retours de leurs investissements à l’aide du Call Tracking.

Avenue70 est une référence médiatique dans le domaine de l’immobilier. L’entreprise se situe à Nantes, et propose à une clientèle de professionnels s’adressant aux particuliers des supports innovants et adaptés à leur demande de services, de conseil voire d’accompagnement dans leurs projets. "Grâce aux données obtenus avec le Call Tracking, nos clients peuvent mesurer les retours de leurs investissments", précise Raphaël Boulet, Directeur d'Avenue70.

+250%
Leads générés et prouvés aux clients,
au second semestre 2015
25%
Nombre de clients équipés en 2015
avant une généralisation en 2016
Téléchargez le cas client
  • Produit : Call Tracking
  • Secteur : Annonces immobilières
  • Spécialités : Nantes & Bordeaux
  • Site Web : www.avenue70.com

Aujourd’hui, ses nombreux partenariats permettent à Avenue70 de relayer une offre extrêmement variée d’agences et de prestataires se trouvant dans la région nantaise et bordelaise. Le magazine de l’entreprise, ainsi que son site Internet, connaissent un succès croissant auprès de ses clients, et Avenue70 se donne pour objectif de poursuivre son développement.

Challenge

Le magazine papier et le site Web d’Avenue70 ont pour vocation de proposer aux clients de l’entreprise la possibilité de communiquer avec sa propre audience de façon moderne et adaptée à ses besoins. C’est près de 75 agences et prestataires qui investissent aujourd’hui dans des campagnes de communication sur ces supports, et reçoivent des appels grâce à leur implication.

Avenue70 veut montrer à ses clients que les investissements qu’ils réalisent pour publier dans son magazine et sur son site sont rentables et génèrent de nombreux appels téléphoniques. Pour cela, son besoin est de démontrer leur ROI avec ces référencements.

Solution

L’entreprise a choisi la solution Call Tracking de Dexem pour mesurer le nombre d’appels reçus par ses clients via les numéros présents dans le magazine et sur son site. Un numéro est attribué au professionnel, qui reçoit des rapports détaillés de la part d’Avenue70 concernant les leads téléphoniques générés par les numéros présents sur les deux supports.

Dans le cadre de ses campagnes, Avenue70 a également mis en place un message vocal d’introduction qui signale au professionnel, lors de l’appel, que le contact en question lui est transmis par Avenue70, justifiant alors l’intérêt de traiter avec ce dernier. De la même façon, il a pu paramétrer dans son compte, un envoi automatique d’e-mail qui informe son client qu’un contact l’a appelé via Avenue70 lorsqu’un appel est manqué..

Résultats

Avenue70 a donc mis à la disposition de ses clients un outil facile à utiliser, qui leur a donné des retours chiffrés détaillés sur leurs investissements dans le magazine et le site Internet du média de l’immobilier. Au second semestre 2015, c’est plus de 250% de leads qui ont été générés et prouvés aux clients annonceurs de l’entreprise.

A ce titre, les agences et les prestataires de l’immobilier comprennent leurs investissements, ce qui leur permet de valoriser l’offre et le travail effectué par Avenue70 pour les accompagner dans leur communication. Il utilise actuellement le Call Tracking pour un quart de ses clients et grâce aux premiers résultats obtenus, Avenue70 va généraliser le service à l’ensemble de ses clients.

Le Call Tracking présente une interface réussie et simple à utiliser, en plus d’un service client remarquable. Je recommanderai ce produit sans hésiter

Grâce aux données obtenues sur les appels, mes clients peuvent mesurer les retours de leurs investissements dans nos magazines.

L'accompagnement des équipes Dexem ? Top !

Raphaël Boulet
Co-fondateur & Dirigeant