Résumé par IA L’article propose trois exemples d’e-mails à envoyer après une conversation de vente pour conclure positivement la relation avec un client qui a donné un accord verbal. Les modèles montrent comment choisir un objet...
Résumé par IA Un client prêt à acheter émet des signaux perceptibles avant de l’annoncer clairement. Ces signes incluent le fait qu’il anticipe ou reformule vos arguments, pose moins d’objections et pose des questions détaillées, commence...
Votre smartphone est un outil indispensable dans votre travail : il vous permet d’être réactif aux sollicitations de vos clients, d’organiser votre planning, de participer à des réunions avec vos collègues dans le monde entier,… Mais...
Cette objection renferme plusieurs réalités dans l’esprit de vos clients, et c’est pour cela qu’elle fait partie de celles qui reviennent le plus souvent lors d’un entretien de vente. Deux leads pourront dire « C’est trop...
« Je vous préviens, c’est juste pour un renseignement, je fais juste un tour du marché… » Tout expert commercial a déjà eu affaire à ce type de refus. En mettant de la distance entre lui...
Au fond, la vente par téléphone a bien des points communs avec le jeu du Colin-maillard : vous ne voyez pas vos prospects, qui vous dirigent au seul son de leur voix. La voix est sans...
Résumé par IA L’article donne des modèles d’e-mails pour notifier un appel manqué afin de rappeler rapidement un prospect ou client. Il propose trois exemples : un message utilisant des variables pour afficher les données d’appel,...
Saviez-vous que les demandes par téléphone convertissent jusqu’à trois fois plus qu’un formulaire en ligne en terme de ventes ? S’organiser pour répondre le plus possible aux appels entrants représente donc un réel potentiel pour discuter...
La nouvelle version du Journal d’Appels Agents, disponible dans Voice Publisher, améliore le suivi des appels clients entrants par vos Agents. Ils visualisent plus rapidement les informations et peuvent traiter les appels encore plus rapidement. Evolutions...
Dans un contexte où les interfaces mobiles, et donc le téléphone, ont toujours plus de poids dans les relations commerciales. Il est important de savoir aborder un lead au téléphone de la meilleure manière possible. Pour...
Dexem accompagne des centaines d’entreprises depuis plus de 10 ans pour gérer les appels téléphoniques de leurs clients et de leurs prospects. Nous utilisons également beaucoup les échanges par téléphone avec nos propres prospects et clients....
Le Call Tracking va vous permettre de résoudre un certain nombre de problèmes que vos équipes marketing et commerciales rencontrent tous les jours, dans leurs tâches quotidiennes, et qui leur demandent du temps et de l’énergie....
