Nous sommes heureux de vous présenter les nouveautés apportées aux rapports statistiques de notre solution de Call Tracking, disponibles dès aujourd’hui dans votre compte. Vue d’ensemble des campagnes et des sources Le tableau des campagnes et...
Pour faciliter l’organisation de vos fichiers audio lorsque vous développez vos applications vocales, vous pouvez désormais créer des dossiers dans l’onglet « Audios » et les associer aux versions de vos applications. Créer un nouveau dossier...
Parce que nous aimons prendre soin de vous, nous vous proposons en exclusivité notre dernier Livre Blanc : 10 choses à savoir sur le Call Tracking. Dans ce nouveau Livre Blanc, nous nous sommes appuyés sur...
Nous sommes très heureux de vous présenter toutes les améliorations apportées au Call Flow dans Voice Publisher ! Elles vont vous permettre de visualiser, comprendre et développer vos applications vocales encore plus rapidement et plus facilement....
Nous sommes très heureux de vous présenter la nouvelle interface Designer de Voice Publisher. Créer vos applications vocales devient encore plus facile, rapide et pratique. Voici en particulier 4 nouveautés que nous sommes ravis de vous...
Nous sommes très heureux de vous présenter toutes les nouveautés disponibles en Septembre dans notre solution de Call Tracking et accessibles dès aujourd’hui dans votre compte. Le paramétrage de numéros de redirection en fonction des jours...
Nous sommes très heureux de vous présenter 3 nouveautés dans notre solution de Call Tracking. Au programme de cette nouvelle version, 3 fonctionnalités pour améliorer la gestion de vos appels entrants. 1. Configurez des horaires d’ouverture...
Imaginez que vous puissiez consulter l’historique des appels que vous avez reçu sur votre ligne fixe professionnelle, y compris la liste des appels manqués afin de pouvoir rappeler vos prospects. Notre outil de Call Tracking vous...
Qu’est-ce que le Pay-per-Click et le Pay-per-Call ? Le Pay-per-click, autrement appelé coût-par-clic, est un mode de paiement publicitaire utilisé dans le domaine du marketing. Cette méthode consiste à faire payer l’annonceur chaque fois que quelqu’un...
Voici un cas intéressant résolu par notre équipe support pour l’un de nos clients qui dispose d’un service multilingue administrable, en diffusant automatiquement un message d’accueil dans la langue de l’appelant grâce au numéro appelé. Demander...
Nous avons décidé aujourd’hui de partager une petite astuce dont nous avons déjà fait part à l’un de nos clients et qui pourrait s’avérer très utile. La musique d’attente d’un serveur vocal est un point important...
Combien de fois avez-vous dû parcourir l’arborescence complète d’un serveur vocal avant d’apprendre que le service que vous souhaitiez joindre était fermé ? Bien trop souvent ! Les horaires d’ouverture en début d’application vocale Afin de...
Voici un cas client intéressant que nous venons de déployer pour l’un de nos clients. Il s’agit d’un SVI en Langage Naturel de type Annuaire en Reconnaissance Vocale qui offre un service de mise en relation suite...
Nous sommes très heureux de vous présenter la version Web Mobile de l’interface Admin de VoicePublisher, disponible sur smartphones et tablettes. A l’origine suggérée par plusieurs de nos clients, cette version fonctionne pour tous dès aujourd’hui....
En échangeant avec nos clients sur la manière d’améliorer l’interface web d’administration, nous avons appris que certains d’entre eux souhaitaient pouvoir réaliser des changements dans leurs Applications de Qualification et de Routage d’Appel – SVI (serveurs...
DataTables permet la gestion de listes de données – une liste de magasins, une liste de commerciaux ou une liste de codes VIP par exemple – qui sont utilisées dans votre serveur vocal pour la qualification...
Voici un échange intéressant que nous avons eu avec l’un de nos clients au sujet de l’activation d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) dans Voice Publisher. Ce client est une Agence de Voyages sur Internet en...
Bienvenue sur notre blog ! Sur ces pages, nous parlerons de nos clients, des améliorations de nos produits, des meilleures pratiques au sujet des Serveurs Vocaux et des Call Centers, de conseils et tutoriels sur les...
