![[Cas Client] Demeco optimise sa stratégie d’acquisition locale avec le Call Tracking](https://www.dexem.com/wp-content/uploads/illustration-cas-client-demeco-nouveau-blog-590x252-1-1.jpg)
Résumé par IA
Découvrez comment Demeco, leader du déménagement, a transformé son acquisition locale en intégrant le Call Tracking de Dexem. En misant sur des numéros de tracking dédiés, l’enseigne parvient désormais à piloter précisément ses performances téléphoniques et à optimiser ses investissements marketing pour chaque agence de son réseau national.
À retenir
- Mesure précise de l’omnicanalité pour valoriser l’impact réel des appels téléphoniques sur le parcours client local.
- Pilotage de la performance grâce à des statistiques homogènes permettant d’affiner les stratégies marketing du réseau.
- Renforcement de la proximité client par l’utilisation de numéros locaux, favorisant la conversion immédiate en agence.
- Optimisation du ROI en identifiant les sources d’acquisition les plus rentables pour chaque point de vente.
Demeco est une référence dans le domaine du déménagement, avec une offre implantée en France et à l’international, à destination des particuliers comme des entreprises. C’est un réseau d’agences au rayonnement local, agences qui gèrent près de 100 000 déménagements chaque année.
Pour développer l’acquisition des agences, Demeco a mis en place une stratégie omnicanale dans laquelle il souhaite mettre l’accent sur la proximité avec ses clients. Dans le cadre de notre collaboration, le Call Tracking lui a permis de communiquer sur des numéros de tracking locaux dans les agences, et ainsi de valoriser le canal téléphonique dans son acquisition.
Grâce au Call Tracking, Demeco dispose également de statistiques homogènes et détaillées sur les appels reçus par les agences. Ses équipes Marketing sont alors en mesure d’analyser et d’interpréter ces données pour optimiser sa stratégie d’acquisition par téléphone.
Le téléphone est un des outils forts de l’omnicanalité pour cette entreprise, avec le site Web et le point de vente physique qu’est l’agence. Cédric Pascual, Responsable Marketing & Digital chez DemecoDans ce cas client, vous découvrirez en détail comment la mise en place du Call Tracking a constitué une solution pour piloter l’acquisition par téléphone dans les agences Demeco.
