Le call tracking pour les réseaux

Optimisez l'acquisition par téléphone de votre réseau

Obtenez une vision d'ensemble et par point de vente sur les campagnes marketing qui génèrent des appels et sur le parcours de vos appelants : origine de l'appel, gestion de l'appel en point de vente et transformation en vente.

Demande de Démo
Le call tracking pour les réseaux d'agences, franchises et points de vente
Demeco
Rent A Car
Homebox
Home Serve Energy Services
Groupe Nedelec
DomusVi

Optimisez les investissements marketing de votre réseau

Identifiez les sources de génération de leads par téléphone de chacun de vos points de vente tout en gardant une vision d’ensemble de votre réseau. Retrouvez également ces données dans vos outils de Web Analytics et régies publicitaires pour calculer et optimiser vos taux de conversion et votre retour sur investissement.

iptimisez vos investissements marketing

Gagnez en visibilité sur le volume d’appels de votre réseau

Quantifiez combien d’appels reçoit votre réseau par point de vente, par jour de la semaine, par heure du jour et par type de numéro appelant (mobile ou fixe). Analysez la qualité de la gestion des appels en point de vente grâce à des indicateurs clés : taux d’appels manqués, durée moyenne des appels, réitération d’appels.

visibilité sur le nombre d'appels

Mesurez la performance commerciale du téléphone

Vos investissements marketing génèrent des leads par téléphone à votre réseau. Mais ces appels se transforment-ils en ventes ? Intégrez Dexem Call Tracking avec vos bases de données business ou votre CRM pour réconcilier les appels avec les ventes réalisées par vos points de vente et calculer vos taux de transformation.

performance commerciale par téléphone

Les bénéfices du call tracking
pour vos points de vente

Dexem Call Tracking profite directement aux membres de votre réseau en permettant d’améliorer leur relation client par téléphone. Pour chaque point de vente, cela se traduit par :

Plus de réactivité sur les appels manqués

  • Alertes appel manqué en temps réel
  • Historique des appels en ligne

Plus de vision sur les leviers qui génèrent des ventes

  • Rapports des appels par support, canal, point de contact
  • Message audio à l’appelé indiquant l’origine de l’appel

Plus de disponibilité pour décrocher les appels

  • Rapports sur la répartition horaire et journalière des appels
  • Envois périodiques de rapports et de l’historique des appels

Plus de qualité sur l’accueil téléphonique

  • Message audio d’accueil pour l’appelant
  • Musique d’attente

Ces réseaux font confiance à Dexem Call Tracking

Découvrez notre solution de
call tracking pour les réseaux

Fort de son expérience auprès des réseaux, Dexem propose aujourd’hui la solution de call tracking la plus flexible du marché pour s’adapter à votre réseau, votre organisation et votre activité. Programmez une démonstration sur mesure avec l’un de nos experts.