Analysez les appels de vos leads dans Matomo
Vos appels entrants deviennent des événements, objectifs & segments
Une fois l'intégration paramétrée dans votre compte Dexem Call Tracking, un événement est envoyé à Matomo à la fin de chaque appel passé sur un numéro de tracking pour lequel l'intégration est active.
Vous pouvez alors ajouter un objectif dans Matomo sur la base de la réalisation cet événement. Cela vous permet de retrouver vos appels sous forme d'objectifs dans les différents rapports offerts par la solution française de Web Analytics. De la même manière, vous pouvez ajouter un segment en utilisant les évènements envoyés par Dexem Call Tracking.
Chaque appel sera visible en temps réel dans le Journal des Visites de Matomo, et sera disponible dans les autres rapports sous 24 heures.
Les données disponibles dans Matomo
Les données présentes dans l'évènement envoyé à Matomo après un appel sur un numéro de tracking peuvent varier en fonction du type de call tracking utilisé. Parmi cette data, vous pouvez retrouver le nom du numéro de tracking ou encore la durée et le statut de l'appel.
En utilisant l'insertion dynamique des numéros par session visiteur sur votre site Web, l'ID de visiteur s'ajoute à cette data et permet de relier l'appel téléphonique à la visite de l'appelant sur votre site Web.
Lors de la création d'un objectif ou d'un segment dans Matomo, vous pouvez utiliser les données de l'événement pour créer des filtres, et ainsi paramètrer par exemple un objectif pour un numéro de tracking spécifique ou encore un segment sur les visiteurs passant des appels de plus d'1 minute.