Optimisez le suivi de vos performances grâce à la nouvelle fonctionnalité de programmation automatique des rapports par email. Cette solution vous permet de diffuser vos données stratégiques en toute sécurité, simplifiant ainsi la collaboration avec vos équipes et clients tout en garantissant une visibilité totale sur vos résultats d’appels quotidiens.
- Automatisation complète : programmez l’envoi de vos rapports de trafic et historiques d’appels selon la fréquence de votre choix.
- Sécurité des données : limitez l’accès aux rapports aux seuls utilisateurs authentifiés de votre compte.
- Gestion simplifiée : modifiez, supprimez ou personnalisez vos abonnements depuis une interface centralisée.
- Gain de productivité : partagez facilement les indicateurs clés avec les responsables de réseaux, d’agences, vos équipes ou vos clients.
Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle fonctionnalité Rapports par email, qui vous permet de partager tous les rapports par email. Cette fonctionnalité est disponible dès à présent dans votre compte !
Elle vient compléter les options d’export disponibles pour vos rapports et vous permet de programmer l’envoi automatique du rapport souhaité (rapport de trafic, rapport des sources de trafic, historique des appels, etc.) par email aux destinataires que vous choisissez.
Configuration
Pour cela, rendez-vous dans l’onglet Rapports de votre compte, sélectionnez le rapport souhaité, cliquez sur « Exporter » et cliquez sur « Partager par email ».
Il vous suffit ensuite de remplir un formulaire qui vous permettra de configurer :
- l’objet du mail,
- la fréquence d’envoi,
- l’heure d’envoi,
- le format souhaité,
- les destinataires.
Vous trouverez la liste de l’ensemble des rapports par email que vous avez créé et auxquels vous êtes abonné dans l’onglet Rapports de votre compte, catégorie Personnalisation (de la sidebar). Il vous est, à tout moment, possible de modifier ou de supprimer un rapport dont vous êtes à l’origine ou, le cas échéant, de vous en désabonner.
Sécurité
L’envoi de rapports par email peut représenter un enjeu de sécurité lié à la confidentialité de certaines données.
La sécurité étant l’une de nos principales priorités, nous avons conçu cette nouvelle fonctionnalité pour que vous puissiez partager les rapports de votre compte par email, avec un fort degré de sécurité. C’est pourquoi vous ne pourrez envoyer ces rapports qu’aux utilisateurs de votre compte.
Lorsque vous renseignez les destinataires du rapport par email, vous pouvez sélectionner les utilisateurs de votre compte. Et lorsque vous saisissez une adresse email qui n’est pas celle de l’un des utilisateurs, le rapport ne lui est pas directement envoyé. Il recevra dans un premier temps une invitation à rejoindre le compte. Et c’est seulement une fois l’invitation acceptée, qu’il pourra recevoir le rapport par email.
Ainsi, vous gardez la maîtrise sur les destinataires de vos rapports par email et restez conformes aux meilleures pratiques en matière de sécurité des données.
Exemples d’utilisation
En fonction des options de configuration paramétrées lors de la création d’un rapport par email, il vous sera possible de planifier l’envoi de votre Rapport de Trafic tous les lundis matin, à 10h, pour vous et/ou vos équipes. Ou encore de recevoir, tous les mois, l’historique des appels reçus.
Si vous êtes responsable d’un réseau de restaurants, c’est l’occasion parfaite de partager facilement à l’ensemble de vos établissements vos dernières performances. Et si vous êtes responsable d’agence, l’envoi de rapports par email vous permettra d’échanger régulièrement avec vos clients sur leurs données d’appels.
Quels que soient vos objectifs, les rapports par email facilitent vos échanges de données au quotidien et vous permettent davantage de transparence et de visibilité sur les performances accomplies.
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Des questions concernant cette nouveauté ? N’hésitez pas à consulter le centre d’aide ou à contacter notre équipe support.
