Solutions

Créer de nouvelles applications vocales avec Voice Publisher

Nouvelles applications vocales

Proposez des services nouveaux et à haute valeur ajoutée pour vos clients grâce à la puissance du Cloud, afin d' améliorer les expériences de contact et valoriser vos plateformes de téléphonie.

Migrer vos services vocaux dans le Cloud avec Voice Publisher

Migration de vos services vocaux

Dans le cadre de la migration de services vocaux existants, Voice Publisher vous permet de recréer des arborescences très rapidement, et donc à moindre coût, tout en assurant un niveau de qualité très élevé.

Améliorer l'expérience client par téléphone avec Voice Publisher

Amélioration de l'expérience client

Enrichissez les contacts par téléphone et accélérez le traitement des appels clients pour aider vos clients à créer des expériences clients vocales uniques, positives et efficaces.

Améliorez l'autonomie de gestion de vos services vocaux avec Voice Publisher

Autonomie de gestion sur le Web

Donnez des outils simples à utiliser et performants, à vos équipes et vos clients, pour être autonomes dans l'administration des services vocaux réalisés sur vos plateformes de télephonie.

Intégrez facilement vos applications vocales avec le SI grâce à Voice Publisher

Intégration avec le
Système d'Information

Fluidifiez les intégrations entre les systèmes de téléphonie de vos clients et leurs systèmes d'information grâce au Cloud, pour améliorer l'expérience client par téléphone.

Intégrez facilement vos applications vocales avec le Call Center grâce à Voice Publisher

Intégration avec le
Centre d'Appel

Connectez vos applications vocales avec votre centre d'appel pour optimiser le routage des appels et pour afficher des données de contexte des appels aux agents, sur leurs consoles.

Collectez, analysez et exportez simplement des data sur le comportement des appelants avec Voice Publisher

Big Data
 

Offrez les moyens à vos clients de collecter de nombreuses data sur leurs appels clients pour enrichir leur DMP (Data Management Platform) et améliorer le pilotage de leur activité.

Appuyez-vous sur Voice Publisher pour centraliser la gestion de vos services vocaux

Développement International

Misez sur la puissance du Cloud pour accompagner le développement de vos clients à l'international en proposant des solutions fiables, efficaces et simples à utiliser.

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Programmez une démonstration avec l'un de nos experts pour découvrir comment Voice Publisher va vous aider à développer votre activité d'Opérateur Télécom avec vos clients.

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