Solutions
Nouvelles applications vocales
Proposez des services nouveaux et à haute valeur ajoutée pour vos clients grâce à la puissance du Cloud, afin d' améliorer les expériences de contact et valoriser vos plateformes de téléphonie.
Migration de vos services vocaux
Dans le cadre de la migration de services vocaux existants, Voice Publisher vous permet de recréer des arborescences très rapidement, et donc à moindre coût, tout en assurant un niveau de qualité très élevé.
Amélioration de l'expérience client
Enrichissez les contacts par téléphone et accélérez le traitement des appels clients pour aider vos clients à créer des expériences clients vocales uniques, positives et efficaces.
Autonomie de gestion sur le Web
Donnez des outils simples à utiliser et performants, à vos équipes et vos clients, pour être autonomes dans l'administration des services vocaux réalisés sur vos plateformes de télephonie.
Intégration avec le
Système d'Information
Fluidifiez les intégrations entre les systèmes de téléphonie de vos clients et leurs systèmes d'information grâce au Cloud, pour améliorer l'expérience client par téléphone.
Intégration avec le
Centre d'Appel
Connectez vos applications vocales avec votre centre d'appel pour optimiser le routage des appels et pour afficher des données de contexte des appels aux agents, sur leurs consoles.
Big Data
Offrez les moyens à vos clients de collecter de nombreuses data sur leurs appels clients pour enrichir leur DMP (Data Management Platform) et améliorer le pilotage de leur activité.
Développement International
Misez sur la puissance du Cloud pour accompagner le développement de vos clients à l'international en proposant des solutions fiables, efficaces et simples à utiliser.