Piano Analytics
Visualisez vos appels entrants comme des événements dans Piano Analytics, pour analyser les parcours de conversion.
Reliez vos appels entrants au parcours digital des visiteurs de votre site Web directement dans vos rapports Piano Analytics. Analysez ainsi les canaux et campagnes d’acquisition à l’origine de vos conversions par téléphone.
Analysez vos conversions par téléphone dans Piano Analytics
Vos appels deviennent des événements et segments dans Piano Analytics
Dès que l’intégration est activée dans votre compte Dexem Call Tracking, des données sont envoyées sous forme d’événements à Piano Analytics à la fin de chaque appel passé sur les numéros de tracking affichés aux visiteurs qui sont consultent votre site Web et décident de vous contacter par téléphone.
Ces données sont consultables directement comme des événements dans les rapports Piano Analytics et vous permettent également de créer un segment pour dissocier les visiteurs ayant passé un appel des autres visiteurs. Vous concentrez ainsi vos analyses sur les parcours menant à une conversion par téléphone, ou au contraire, sur les visiteurs qui ne vous contactent pas par téléphone, pour tenter de comprendre pourquoi ils ne convertissent pas, et comment optimiser leur parcours.
Avec l’intégration Piano Analytics, vous mettez en lumière le parcours digital de vos leads par téléphone, du canal d’acquisition d’origine aux pages consultées avant l’appel.
Les données disponibles dans Piano Analytics
Le fonctionnement de l’intégration Piano Analytics est lié à la fonctionnalité d’insertion dynamique des numéros par session visiteur. Cette dernière permet de récupérer l’ID visiteur des leads appelant depuis votre site Web et de l’envoyer à Piano Analytics pour que la plateforme relie l’appel au parcours Web enregistré de son côté.
D’autres données, comme le nom du numéro de tracking appelé ou la durée d’appel, sont également envoyées à Piano Analytics à chaque événement d’appel.
Ces données peuvent être utilisées pour filtrer dans les rapports ou encore créer des segments de visiteurs.
Démarrez maintenant
Pour en savoir plus sur l’intégration Dexem et Piano Analytics, connectez-vous dans votre compte ou organisez une démonstration guidée avec l’un de nos experts.
Questions fréquentes
Comment attribuer mes appels aux campagnes Piano Analytics ?
Pour attribuer vos appels aux campagnes Piano Analytics, l’intégration Dexem synchronise automatiquement les données de Call Tracking avec votre interface analytics. Chaque appel est ainsi remonté comme un événement personnalisé associé aux sources de trafic et campagnes correspondantes.
- Activez le connecteur Piano Analytics dans votre compte Dexem.
- Configurez vos numéros de tracking dynamiques sur votre site web.
- L’intégration associe automatiquement chaque identifiant visiteur à l’appel reçu.
- Analysez vos conversions téléphoniques directement dans vos rapports Piano Analytics.
Quels bénéfices apporte le Call Tracking pour Piano Analytics ?
L’intégration du Call Tracking pour Piano Analytics apporte une visibilité exhaustive sur vos conversions en rattachant chaque appel à son levier marketing source, garantissant ainsi une mesure précise de l’efficacité de vos campagnes.
- Identification des sources de trafic générant des appels téléphoniques.
- Centralisation des interactions voix dans vos rapports Piano Analytics.
- Optimisation du ROI global de vos investissements marketing digitaux.
Comment visualiser mes conversions offline dans Piano Analytics ?
Pour visualiser vos conversions offline dans Piano Analytics, vous devez activer l’intégration native Dexem Call Tracking qui envoie automatiquement un événement dexem.call vers votre interface analytics après chaque appel téléphonique qualifié.
- Accédez à l’onglet Content puis Events dans Piano Analytics.
- Filtrez les résultats par le nom d’événement dexem.call.
- Analysez les propriétés associées comme la source, le support ou la durée d’appel.
Comment intégrer la voix dans mes rapports Piano Analytics ?
Pour intégrer la voix dans vos rapports Piano Analytics, vous devez connecter votre solution de Call Tracking Dexem à l’outil pour synchroniser automatiquement vos appels entrants comme des événements de conversion marketing qualifiés.
- Activez l’intégration native depuis votre interface Dexem.
- Paramétrez l’envoi des données d’appels vers Piano Analytics.
- Visualisez vos performances omnicanales dans vos tableaux de bord habituels.
Comment réconcilier parcours web et appels avec Piano Analytics ?
Pour réconcilier parcours web et appels avec Piano Analytics, vous devez intégrer une solution de Call Tracking qui transmet automatiquement chaque appel entrant comme un événement de conversion qualifié au sein de votre interface d’analyse.
- Activation du tag Dexem sur votre site pour l’insertion dynamique de numéros.
- Collecte des données de session web liées à l’appelant.
- Transmission automatique des appels vers Piano Analytics via une intégration native.
