Transcription des appels, résumés et analyse sémantique.
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Avec l’essor du numérique, les solutions de communication se sont peu à peu diversifiées. Aujourd’hui, la téléphonie VoIP – ou Voix sur IP – s’impose comme une alternative incontournable à la téléphonie traditionnelle pour assurer les...
Au fil des années, le serveur vocal interactif (SVI) a prouvé son efficacité : il optimise la gestion des appels entrants, améliore l’expérience client, fait gagner du temps aux équipes, renforce l’image de marque…et bien plus...
« Combien de leads ma campagne a-t-elle générés ? ». En tant que marketeur, cette question vous est plus que familière. En effet, la génération de leads est la préoccupation principale des équipes marketing et modèle...
Quand on parle de téléphonie professionnelle et que l’on cherche à s’équiper, on finit très souvent par entendre parler d’IPBX ou de PABX. Cependant, il n’est pas toujours évident de savoir à quoi ces acronymes correspondent...
Le PABX (ou Private Automatic Branch Exchange) a longtemps été la norme des systèmes téléphoniques d’entreprise, permettant de gérer les appels internes et surtout externes via des lignes fixes. Cependant, avec l’évolution rapide des technologies de...
Le choix d’une solution de téléphonie Cloud ou On-premise est une décision stratégique pour la compétitivité de votre entreprise. Il s’agit généralement d’un projet pour au minimum 3 ans, et plus généralement entre 5 et 10...
Votre activité est en pleine expansion ? Vous lancez votre entreprise ? Que vous soyez à la tête d’une grande entreprise, d’une PME ou d’une TPE, un numéro de téléphone professionnel est essentiel ! Dans un...
L’Internet Protocol Branch Exchange, plus connu sous son acronyme IPBX, est un système téléphonique qui a révolutionné la gestion des appels en entreprise, en proposant une alternative aux standards traditionnels (PBX). Cette solution, reconnue pour sa...
Dans un environnement professionnel où le télétravail et les déplacements professionnels sont fréquents, assurer une communication fluide entre clients et équipes dispersées peut représenter un véritable défi pour les entreprises. Pourtant, chaque appel manqué peut non...
