Découvrez notre solution
de SVI de crise
Dexem vous propose une solution de serveur vocal interactif professionnelle, fiable et adaptée à toutes les circonstances.
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Restez à l’écoute de vos clients en toute circonstance grâce au serveur vocal interactif Dexem : réactif, sécurisé et personnalisé.
Demandez une démoAvec Dexem, adaptez votre accueil téléphonique aux urgences et situations exceptionnelles auxquelles vous êtes confrontés pour continuer à échanger avec vos clients, peu importe les circonstances. Établissez différents scénarios, hébergés dans un seul compte, pour faire face à toutes les situations et personnaliser vos échanges en fonction de règles propres à votre organisation, votre secteur d’activité ou vos clients.
Activez votre SVI de crise en quelques clics depuis votre compte, accessible depuis n’importe quel navigateur web. Grâce à l’hébergement Cloud, vous pouvez modifier librement et en autonomie les paramètres de votre serveur vocal interactif (audios, redirections…). Les modifications apportées sont immédiates et votre accueil téléphonique mis à jour en temps réel pour vous permettre d’être réactif en toute circonstance.
Grâce aux rapports statistiques de votre serveur vocal interactif, récoltez et analysez de précieuses données d’appels en temps réel. D’un seul coup d’œil, visualisez l’historique détaillé de l’ensemble de vos appels ainsi que leur état : décroché, manqué ou raccroché. Identifiez également la répartition des appels par jour de la semaine ou par heure du jour pour garder un œil sur la gestion des pics d’appels par votre service client.
Dexem vous propose une solution de serveur vocal interactif professionnelle, fiable et adaptée à toutes les circonstances.
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