Transcription des appels, résumés et analyse sémantique.
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Les appels sortants sont utilisés par les entreprises pour répondre à de multiples besoins : pour prospecter, fidéliser des clients, organiser un suivi post-vente, lancer des enquêtes de satisfaction, ou encore prendre des rendez-vous. Menées par...
Le SMS commercial occupe une place de choix parmi les leviers de communication : en 2021, 4,5 milliards de messages promotionnels ont été envoyés par les entreprises, soit +18 % par rapport à l’année précédente. En...
Le Cloud computing est progressivement en train de révolutionner les usages informatiques : les entreprises sont de plus en plus nombreuses à basculer leurs applications et leurs données dans le « nuage »… y compris lorsqu’il...
Si votre entreprise est souvent sollicitée par téléphone, vous avez tout intérêt à réfléchir à une solution de gestion multiligne : un système qui permet de prendre en charge plusieurs lignes téléphoniques professionnelles. C’est la seule...
Difficile d’anticiper ce que donnera votre activité dans 5 ans, 10 ans ou 20 ans. En raison de la mise en place de stratégies commerciales pertinentes, votre entreprise se sera fortement développée : elle aura multiplié...
On ne présente plus le serveur vocal interactif, tant il a fait ses preuves au fil des années. Aujourd’hui considéré comme un outil essentiel pour améliorer l’expérience client, il n’a cessé d’évoluer. L’arrivée du cloud en...
La téléphonie d’entreprise évolue en permanence pour s’adapter aux besoins des organisations, mais aussi aux attentes de leurs clients et partenaires. À ce titre, l’ère du fameux combiné fixe avec sa ligne physique arrive progressivement à...
L’un des objectifs principaux du marketing est de générer des leads à son entreprise. C’est pourquoi on peut dire que les conversions rythment le quotidien des équipes marketing. En effet, véritable indicateur de performance de leurs...
Les appels sortants constituent une composante clé des processus de vente des entreprises. C’est une manière de joindre vos clients potentiels ou existants, de les engager de façon proactive en leur présentant des produits ou des...
