Tous nos articles de blog

7 conseils pour un bon svi

7 conseils pour un bon SVI

Le Serveur Vocal Interactif (SVI) est une vitrine pour votre entreprise. C’est le premier contact par téléphone qu’ont les personnes qui vous appellent. Elles décident de vous appeler car elles estiment que c’est le meilleur moyen...

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Vacances : comment continuer à assurer un bon Service Clients par téléphone ?

Fêtes de fin d’année, vacances d’été… Si ces périodes sont pour vos collaborateurs l’occasion de recharger leurs batteries tout en s’autorisant une pause professionnelle, pour votre entreprise en revanche, ces périodes peuvent se transformer en un...

Langage Naturel pour votre serveur vocal interactif (SVI)

5 raisons pour lesquelles le Call Tracking vous sera toujours utile

1. Les recherches Google changent chaque jour un peu plus. Le saviez-vous ? 16% des recherches effectuées chaque jour sur Google sont totalement nouvelles. Autrement dit, tous les jours, de nouvelles recherches et de nouveaux mots...

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Pourquoi les marketeurs doivent inclure les données d’appels dans leurs A/B Testing ?

Le retour sur investissement, aussi appelé ROI ou RPI, est un grand enjeu du marketing moderne. Les différentes actions marketing menées lors de campagnes doivent avoir un impact bénéfique sur l’entreprise. Il est donc nécessaire dans...

4 indicateurs du Call Tracking pour les entreprises locales

4 indicateurs du Call Tracking pour les entreprises locales

Les appels téléphoniques sont importants dans l’activité des entreprises locales. En effet, 64% d’entre elles affirment que les appels représentent leurs opportunités les plus précieuses. En parallèle, il faut savoir que plus de 70% des recherches...

Livre blanc - 10 choses à savoir sur le Call Tracking

Livre Blanc : 10 choses à savoir sur le Call Tracking

Parce que nous aimons prendre soin de vous, nous vous proposons en exclusivité notre dernier Livre Blanc : 10 choses à savoir sur le Call Tracking. Dans ce nouveau Livre Blanc, nous nous sommes appuyés sur...

10 questions à poser à un vendeur de call tracking

Les 10 questions incontournables à poser à un vendeur de Call Tracking

Selon ComScore et AdInsight, 43% des conversions à la suite d’une recherche sur  Internet se réalisent par téléphone. L’intégration du Call Tracking dans le panel d’outils des marketeurs est donc nécessaire pour obtenir des informations sur...

Découvrez les améliorations du Call Flow dans Voice Publisher

Nous sommes très heureux de vous présenter toutes les améliorations apportées au Call Flow dans Voice Publisher ! Elles vont vous permettre de visualiser, comprendre et développer vos applications vocales encore plus rapidement et plus facilement....

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Découvrez la nouvelle interface Designer de Voice Publisher

Nous sommes très heureux de vous présenter la nouvelle interface Designer de Voice Publisher. Créer vos applications vocales devient encore plus facile, rapide et pratique. Voici en particulier 4 nouveautés que nous sommes ravis de vous...

7 questions pour tester vos compétences commerciales au téléphone

7 questions pour tester vos compétences commerciales au téléphone

Dans un contexte où les interfaces mobiles, et donc le téléphone, ont toujours plus de poids dans les relations commerciales. Il est important de savoir aborder un lead au téléphone de la meilleure manière possible. Pour...

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Quels types d’entreprises utilisent le plus le Call Tracking ?

Encore sous-estimé en France, le Call Tracking a pourtant de nombreux adeptes autour du globe. De multiples entreprises manient quotidiennement cet outil de suivi des appels afin de piloter leurs activités marketing. Faites-vous partie de ces...

Nouveautés Call Tracking : jamais 2 sans 3 !

Call Tracking, les nouveautés de Septembre

Nous sommes très heureux de vous présenter toutes les nouveautés disponibles en Septembre dans notre solution de Call Tracking et accessibles dès aujourd’hui dans votre compte. Le paramétrage de numéros de redirection en fonction des jours...

Quizz : que connaissez-vous du Marketing Mobile?

Pourquoi les entreprises investissent toujours plus dans le marketing mobile ?

C’est un fait, aujourd’hui, les entreprises investissent énormément dans le m-marketing. Selon marketing-webmobile.fr, c’est en moyenne 25% du budget total de marketing digital qui est attribué au marketing mobile. Et 43% du budget est directement injecté...

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5 idées reçues sur le Call Tracking

Encore sous-estimé et méconnu en France, l’outil de Call Tracking est déjà incontournable pour de nombreuses entreprises. Découvrez en cinq points, que cette solution n’est pas forcément ce qu’elle parait être. Ce n’est pas assez mature...

Comment le Call Tracking peut aider les Agences Emailing

Livre blanc : Le Call Tracking pour les Agences Digitales

Tout le monde le sait, c’est la rentrée 2014 autant pour les enfants que pour les plus grands. Chez Dexem, la rentrée, c’est avant tout l’occasion de vous présenter des contenus préparés rien que pour vous...

Pourquoi les marketeurs doivent utiliser davantage le call tracking

Pourquoi les marketeurs doivent-ils utiliser davantage le Call Tracking ?

Vous dépensez du temps et de l’argent à essayer de générer plus de trafic ? Mais comment connaitre l’impact de cet investissement sur vos leads téléphoniques ? De telles informations sont aujourd’hui faciles à obtenir pour aiguiller...

10 raisons de mesurer l’efficacité des numéros de téléphone dans vos publicités

10 raisons de mesurer l’efficacité des numéros de téléphone dans vos publicités

Vous vous demandez comment mesurer plus efficacement les taux de conversions de vos publicités ? Voici 10 raisons d’utiliser des numéros uniques de Call Tracking dans chacun de vos supports de communication pour mesurer leur efficacité....

Top 10 des stratégies de routage d’appels

Top 10 des stratégies de routage d’appels

Comment transférez-vous les appels des clients à la bonne personne le plus rapidement possible ? Comment évitez-vous les plaintes en raison de l’attente, que vos clients appellent les concurrents ou encore qu’ils soient mis en relation...

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