Call Tracking pour les Agences
Vous savez que vous générez des leads. Montrez-le à vos clients
Dexem Call Tracking complète le dispositif de votre agence pour démontrer les conversions par téléphone à vos clients. Valorisez toutes vos actions leur montrant que leurs campagnes génèrent encore plus de conversions, avec un meilleur ROI.
Créez et gérez en quelques clics les comptes de vos clients
Grâce à votre compte Agence, invitez vos collaborateurs et créez des comptes pour chacun de vos clients. L’interface de notre solution vous permet de paramétrer et gérer simplement les numéros de tracking pour chaque client.
Montrez à vos clients que les appels viennent de votre agence
Diffusez un message audio à vos clients ou envoyez-leur une notification en cas d’appel manqué. Vous montrez ainsi en temps réel que votre agence leur génère des contacts par téléphone et les aide à ne perdre aucun appel.
Démontrez le ROI de vos actions marketing à vos clients
Analysez et quantifiez les leads par téléphone générés par vos actions et campagnes. Vous disposez de données précises pour identifier les leviers les plus performants et montrer à vos clients leur retour sur investissement.
Intégrez les leads par téléphone directement dans vos reportings
Retrouvez les appels téléphoniques comme des objectifs et conversions dans Google Analytics et Google AdWords. Vous exploitez ainsi facilement ces données de conversions et les intégrez dans les reportings pour vos clients.
Avec l'IA, vous ne verrez plus vos appels de la même manière
Avec l’intelligence artificielle (IA), Dexem transcrit les conversations et les messages vocaux, résume les échanges en quelques points et détecte les intentions de vos clients.
Ces agences utilisent notre solution de Call Tracking
On gérait nos campagnes en se basant uniquement sur les formulaires remplis. Mais en ignorant les appels qu’elles généraient, nous sous-estimions la performance de nos campagnes.
Yohann Delahaye
Directeur Général, Yumens
Le Call Tracking nous permet de pérenniser la relation avec nos clients, parce qu’il permet de démontrer l’efficacité de notre communication, de mieux fidéliser nos clients.
Frédéric Dey
CEO, Agence Fructiweb
Le Call Tracking est un outil indispensable dès que la réussite d’un site Web, d’une campagne, se mesure en partie grâce aux appels téléphoniques.
Laurent Louvet
CEO, agence Voyelle
Découvrez notre solution de call tracking pour les agences
Contactez nos équipes pour découvrir comment notre solution de Call Tracking pour les agences va vous aider à développer votre activité auprès de votre clients et futurs clients.
Questions fréquentes
Comment suivre les appels de n'importe quel numéro ?
Pour suivre les appels de n’importe quel numéro, vous devez utiliser une solution de Call Tracking qui remplace vos coordonnées habituelles par des numéros de suivi dédiés à chaque canal marketing, qu’il soit digital ou print.
- Sélectionnez des numéros de tracking géographiques ou nationaux.
- Associez chaque numéro à un support spécifique (site web, flyer, annonce).
- Redirigez les appels entrants vers votre ligne fixe ou mobile habituelle.
- Analysez les données de conversion depuis votre tableau de bord.
Comment puis-je mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire ?
Pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, vous devez utiliser le Call Tracking afin d’attribuer chaque appel entrant à sa source marketing précise, qu’elle soit digitale ou print, et ainsi calculer votre retour sur investissement réel.
- Attribuer les appels par source, canal et mot-clé.
- Quantifier le volume de conversions téléphoniques générées.
- Analyser la qualité des leads via l’IA conversationnelle.
- Intégrer les données dans Google Analytics et vos outils CRM.
Quel est le meilleur logiciel pour suivre les appels téléphoniques ?
Le meilleur logiciel pour suivre les appels téléphoniques est une solution de Call Tracking performante comme celle proposée par Dexem, qui permet d’identifier précisément l’origine marketing de chaque appel entrant afin d’optimiser vos investissements publicitaires.
- Attribution précise des appels aux campagnes online et offline.
- Insertion dynamique de numéros pour suivre le parcours digital.
- Intégration fluide avec Google Analytics et les outils CRM.
- Rapports détaillés sur les volumes et la durée des échanges.
Quels sont les KPI d'une campagne de communication ?
Les KPI d’une campagne de communication sont des indicateurs clés permettant de mesurer l’efficacité de vos actions marketing par rapport à vos objectifs, en analysant la visibilité, l’engagement et les conversions générées auprès de votre audience cible.
- Portée et impressions pour évaluer la visibilité globale.
- Taux d’engagement sur les réseaux sociaux et supports digitaux.
- Taux de conversion et nombre de leads qualifiés générés.
- Volume d’appels entrants identifiés via le Call Tracking.
- Retour sur investissement (ROI) de la campagne.
Comment valoriser mes succès marketing auprès de mes clients ?
Pour valoriser vos succès marketing auprès de vos clients, vous devez mesurer précisément l’impact de vos campagnes grâce au Call Tracking, afin de fournir des rapports détaillés prouvant le retour sur investissement généré par chaque canal.
- Identifiez les sources de trafic générant des appels qualifiés.
- Partagez des tableaux de bord de conversion transparents et automatisés.
- Justifiez vos budgets par des données concrètes de performance marketing.
Comment lier les appels entrants à mes outils marketing ?
Pour lier les appels entrants à vos outils marketing, vous devez utiliser une solution de Call Tracking qui attribue des numéros de suivi dédiés à vos campagnes afin de synchroniser automatiquement les données de conversion vers vos plateformes d’analyse et CRM.
- Intégration Web Analytics : connectez vos appels à Google Analytics pour visualiser les conversions par source.
- Synchronisation CRM : liez les appels à Salesforce ou HubSpot pour enrichir vos fiches contacts.
- Connecteurs publicitaires : remontez les données d’appels dans Google Ads pour optimiser vos enchères.
Puis-je proposer des rapports personnalisés en marque blanche ?
- Personnalisation graphique : Intégrez votre logo et vos couleurs sur les rapports d’activité.
- Accès clients dédiés : Offrez des espaces sécurisés et personnalisés à chaque annonceur.
- Exports automatisés : Programmez l’envoi de rapports détaillés par email en marque blanche.
Comment optimiser l'accueil téléphonique pour booster les conversions ?
Pour optimiser l’accueil téléphonique et booster les conversions, vous devez fluidifier le parcours de l’appelant en utilisant des solutions de téléphonie cloud performantes qui garantissent une prise en charge rapide, professionnelle et personnalisée de chaque prospect entrant.
- Mettre en place un Serveur Vocal Interactif (SVI) pour qualifier et orienter les appels.
- Utiliser le Call Tracking pour adapter le discours selon la campagne d’origine.
- Programmer des règles de redirection intelligentes pour assurer une joignabilité permanente.
- Analyser les statistiques d’appels pour supprimer les points de friction.
Quel outil pour piloter les appels de mes clients ?
Pour piloter les appels de vos clients, l’outil idéal est une solution de Call Tracking associée à un logiciel de Call Management. Ces technologies permettent d’identifier la source de chaque appel et d’optimiser l’accueil téléphonique.
- Call Tracking : attribue chaque appel à une campagne marketing précise.
- Call Management : gère la distribution et l’accueil des flux entrants.
- Analyse de données : mesure la performance via des indicateurs clés.
