Cloud IVR

SVI Agences

Vous avez besoin d'un accueil téléphonique organisé, personnalisé et performant pour les clients de votre réseau de points de vente ? Notre produit Cloud IVR vous permet de communiquez sur un seul ou plusieurs numéros pour l'intégralité de votre réseau (agences, franchises, magasins, hôtels, etc.) pour que les appels soeint routés vers le bon destinataire.

1. Une solution centralisée pour votre réseau

Vous disposez d'un accueil téléphonique unique pour votre réseau de magasins, agences, hôtels, etc. La diffusion d'annonces et le transfert des appels fonctionnent pour la totalité de vos sites, certains sites ou site par site. Que vous utilisez un ou plusieurs numéros de téléphone, leur gestion est centralisée dans votre compte sur notre plateforme.

2. Une solution vraiment personnalisée

Vous pouvez personnaliser les paramètres et l'arborescence de votre service vocal très facilement en ligne grâce à l'interface Web d'administration. Vous pouvez modifier des paramètres (messages, horaires d'ouverture, transferts d'appels) pour l'un de vos sites ou pour une centaine de magasins en quelques secondes.

3. Une solution fiable et performante

Votre SVI d'accueil téléphonique multi-sites est hébergé sur notre plateforme sécurisée, qui gère plus de 100 millions d'appels chaque année et qui affiche une disponibilité de 99,99% sur les 12 derniers mois. Nous accompagnons de grands réseaux en France - comme des réseaux bancaires, des géants de la distribution, des loueurs nationaux de véhicules ou dans le secteur touristique - et nous serons ravis de mettre notre expertise au service de votre réseau.