Application Vocale

Définition

Egalement appelée Application de Téléphonie. Programme qui permet de gérer les appels téléphoniques reçus en diffusant des messages vocaux, en qualifiant des motifs d’appels et en transférant les appels vers différentes destinations. Pour la qualification des motifs d’appel, l’appelant interagit avec l’application vocale en utilisant les touches du clavier téléphonique (DTMF). Les messages vocaux sont diffusés sous forme d’audio enregistrés ou par des annonces en synthèse vocale (TTS).