Complétez vos analyses Contentsquare avec vos données d'appels
Créez des segments et comparer les visiteurs qui vous appellent et ceux qui ne le font pas encore, pour identifier comment avoir plus d'appels
Une fois l'intégration paramétrée dans votre compte Dexem Call Tracking, des données sont envoyées à Contentsquare à la fin de chaque appel passé sur le numéro de tracking affiché à l'appelant qui est en train de consulter votre site Web.
Ces données vous permettent notamment de créer un segment dans Contentquare pour isoler les utilisateurs ayant passé un appel. Vous consultez ainsi les rapports et analyses Contensquare de ces appelants pour identifier leur parcours menant à une conversion par téléphone. De la même manière, vous comparez ces analyses à celles de vos non-appelants pour identifier les facteurs empechant leur conversion par téléphone.
Avec l'intégration Contentsquare, vous levez le voile sur le parcours digital de vos leads par téléphone, de leur source de trafic d'origine à leur comportement sur votre site Web.
Les données disponibles dans Contentsquare
L'intégration Contentsquare fonctionne de pair avec l'insertion dynamique des numéros par session visiteur, et permet donc de récupérer l'ID utilisateur Contentsquare des visiteurs appelant depuis votre site Web. En envoyant cet identifiant à chaque appel, Contentsquare relie l'appel à la session Web enregistrée de son côté.
D'autres données propres au call tracking sont également envoyées, comme le nom du numéro de tracking appelé, le statut de l'appel (décroché ou non), la durée d'appel, etc.
Vous pouvez utiliser chacune de ces données pour créer des filtres ou segments dans Contentsquare.
