Intégration Zapier

Un outil nocode, facile d'utilisation

Choisissez quelles tâches vous souhaitez automatiser

Zapier proposant plus de 5000 intégrations, vous pouvez envoyer automatiquement vos données d’appels Dexem vers tous vos outils. Avec un nombre infini d'actions possibles, il est important de déterminer quelles solutions vous souhaitez lier ensemble, quelles données doivent être utilisées et quelles tâches vous souhaitez automatiser.

Fonctionnement et mise en place d'un Zap

Zapier est un outil nocode, qui vous permet de créer de nombreux workflows en fonction de vos besoins et des informations que vous souhaitez exploiter. Chaque workflow est appelé Zap et vous permet de connecter plusieurs applications entre elles pour gagner en productivité et avoir toutes vos données d'appels en temps réel, où vous le souhaitez.

L'intégration entre Dexem et Zapier passe par les Webhooks. Pour créer votre Zap vous devez choisir un élément déclencheur, appelé Trigger, qui permettra de débuter l'automatisation. Ici, le Trigger sera la réception d’un appel entrant. Une fois cet élément paramétré, à vous de choisir quelles actions seront déclenchées.

Questions fréquentes

Quelles actions puis-je automatiser ?

Avec plus de 5000 intégrations disponibles, Zapier vous permet d’automatiser tout type d'actions en lien avec vos appels. Cela peut être une notification de vos appels manqués par email, la liste de vos appels entrants sur Slack, un journal d'appels par point de vente sur Google Sheets ou encore l'intégration automatique de vos appels dans votre CRM.

Est-ce que je peux créer plusieurs workflows pour différentes actions ?

Tout à fait, dans chaque workflow vous pouvez choisir de mettre en place plusieurs actions à la suite, mais vous pouvez également créer un Zap pour chaque type d'actions.

Vous pouvez par exemple créer un premier Zap dans lequel, à chaque nouvel appel, votre liste d’appels entrants sur Google Sheets est automatiquement complétée et dès qu’un appel dure plus de 30 secondes, cela crée également une entrée dans votre CRM. Imaginez également un second Zap qui, à chaque appel manqué, vous envoie une notification Slack personnalisée pour vous prévenir.

L'intégration est-elle gratuite ?

Du côté de Dexem vous pouvez utiliser les Webhooks de manière illimitée et gratuite. Concernant Zapier, cela dépend de votre plan tarifaire ainsi que des fonctionnalités que vous souhaitez avoir.

Avez-vous un guide pour le paramétrage de cette intégration ?

Nous vous détaillons toutes les étapes pour mettre en place cette intégration sur notre centre d'aide. Nos équipes sont également disponibles pour vous accompagner.

Intégrez vos données d’appels avec les outils qui comptent, grâce à Zapier