Modernisez la gestion
de vos appels téléphoniques

Dexem propose des solutions digitales pour gérer, router, analyser
et intégrer facilement vos appels téléphoniques.

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Nos produits

Nos produits vous aident à mesurer l'efficacité de vos programmes marketing, à améliorer vos
performances commerciales et à automatiser le traitement de vos appels entrants.

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Plateforme Cloud Voice Publisher

Nos produits s'appuient sur notre plateforme Cloud Voice Publisher, conçue pour vous apporter plus de transparence et plus d'autonomie de gestion de votre solution. Elle intègre les meilleures pratiques en terme de scalabilité, fiabilité et sécurité (conformité RGPD, cryptage des données).

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Des solutions pour toutes les équipes

Dexem propose des produits pour aider les équipes Marketing, Sales, Service Client et IT à gérer
efficacement les appels de leurs clients en toute autonomie et toute transparence.

Dexem pour
le Marketing

Analysez l'origine de vos appels, et retrouvez-les dans vos outils, pour les attribuer à vos campagnes d'acquisition et déterminer votre ROI marketing, avec Call Tracking.

#Convert

Dexem pour
les Sales

Donnez les bons outils à vos commerciaux pour gérer leurs appels téléphoniques, et à vos managers pour suivre vos performances commerciales, avec Call Manager.

#Engage

Dexem pour
le Service Client

Définissez les règles de qualification et de routage des appels de vos clients, pour leur offrir la meilleure expérience de contact par téléphone, avec Cloud IVR ou Call Manager.

#Help

Dexem pour
le Service IT

Accompagnez vos équipes métiers pour que le déploiement des solutions soit conforme à vos enjeux, et enrichissez votre infrastructure Télécom avec des solutions Cloud efficaces.

#Build

Ils nous font confiance

De nombreuses entreprises, de toutes tailles et partout dans le monde, choisissent
et utilisent nos produits pour gérer leurs appels téléphoniques.

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Lectures recommandées

Inspirez-vous des meilleures pratiques du digital & de la téléphonie, découvrez toutes
les nouveautés de nos produits et suivez l'actualité de Dexem.

Qu'est-ce que le Call Tracking ? - Définition

Qu'est-ce que le Call Tracking ? Définition et fonctionnement

Le Call Tracking, ou suivi des appels, est un outil marketing de mesure et d'analyse des appels téléphoniques entrants. En utilisant des numéros de tracking pour chaque support, source de trafic ou session visiteur, cette solution permet d'analyser l'origine des appels et donc de les attribuer à des campagnes marketing.

Parcourez les témoignages des clients de Dexem

Témoignage : Récylum soutient sa croissance avec Cloud IVR

Décourez comment Récylum a mis en place un système automatisé pour le traitement et le routage de ses appels entrants, afin de soutenir sa croissance et assurer des process industriels pérennes. Ainsi, c'est plus de 40% des appels reçus par l'entreprise dont le traitement est automatisé avec Cloud IVR.

Google AdWords – Call Tracking : suivez vos conversions par téléphone

Suivez vos conversions Google AdWords par téléphone

Les campagnes Google AdWords sur le réseau Search génèrent bien plus que des clics, formulaires ou ventes en ligne : les internautes passent aussi des appels téléphoniques. Grâce au Call Tracking, attribuez les appels et conversions téléphoniques à leurs campagnes, annonces et mots-clés AdWords.

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