Standard téléphonique virtuel

Votre standard téléphonique en ligne, à prix mini

Gérez vos appels facilement et à moindre coût avec le standard téléphonique virtuel Dexem.

Représentation schématisée du fonctionnement du standard téléphonique

Configurez votre standard téléphonique depuis le Web

Paramétrez un message d’accueil, une musique d’attente et un menu en quelques clics, sans compétence technique.

Configuration des horaires d'ouverture
Appel en cours sur mobile et sur webphone

Gérez vos appels simplement, où que vous soyez

Passez et recevez des appels depuis vos appareils du quotidien, qu’il s’agisse de votre téléphone fixe, mobile ou votre ordinateur.

Favorisez et facilitez
le travail en équipe

Organisez les utilisateurs de votre standard en groupes d’appels et profitez de fonctionnalités facilitant la collaboration interne.

Liste des agents et groupes d'appels du standard téléphonique
Journal des appels

Suivez l'activité de votre
standard téléphonique

Accédez au détail de vos appels depuis votre journal d’appels, et analysez les performances de l’équipe avec des rapports partagés.

Les fonctionnalités clés du standard virtuel Dexem

Message d'accueil

Message d'accueil

Diffusez un message de bienvenue personnalisé aux clients et prospects qui vous appellent.
Musique d'attente

Musique d'attente

Faites patienter vos appelants avec une musique entièrement personnalisée
Calendrier

Horaires d'ouverture

Configurez les plages horaires sur lesquelles vous êtes disponible pour prendre les appels.
Serveur vocal interactif

Menu DTMF

Transférez l’appel en fonction du choix saisi par l’appelant (tapez 1, tapez 2…)
File d'attente

File d'attente

Organisez les appels entrants de façon structurée pour que les appelants patientent jusqu’à leur tour.
Transfert d'appel

Transfert d'appel

Transférez l’appel en cours à un agent disponible, en un clic.
Webphone

Softphone

Passez et recevez vos appels directement depuis votre ordinateur.
Enregistrement des appels

Enregistrement des appels

Sauvegardez vos conversations téléphoniques et décidez de les réécouter ultérieurement.
Transcription des appels

Transcription des appels

Retrouvez vos conversations téléphoniques au format texte.

Nos clients en parlent

Activez dès maintenant
votre standard téléphonique virtuel !

Commencez dès maintenant à gérer vos appels avec Dexem en créant votre compte gratuitement.

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