Analysez vos conversions par téléphone dans Piano Analytics
Vos appels deviennent des événements et segments dans Piano Analytics
Dès que l'intégration est activée dans votre compte Dexem Call Tracking, des données sont envoyées sous forme d'événements à Piano Analytics à la fin de chaque appel passé sur les numéros de tracking affichés aux visiteurs qui sont consultent votre site Web et décident de vous contacter par téléphone.
Ces données sont consultables directement comme des événements dans les rapports Piano Analytics et vous permettent également de créer un segment pour dissocier les visiteurs ayant passé un appel des autres visiteurs. Vous concentrez ainsi vos analyses sur les parcours menant à une conversion par téléphone, ou au contraire, sur les visiteurs qui ne vous contactent pas par téléphone, pour tenter de comprendre pourquoi ils ne convertissent pas, et comment optimiser leur parcours.
Avec l'intégration Piano Analytics, vous mettez en lumière le parcours digital de vos leads par téléphone, du canal d'acquisition d'origine aux pages consultées avant l'appel.
Les données disponibles dans Piano Analytics
Le fonctionnement de l'intégration Piano Analytics est lié à la fonctionnalité d'insertion dynamique des numéros par session visiteur. Cette dernière permet de récupérer l'ID visiteur des leads appelant depuis votre site Web et de l'envoyer à Piano Analytics pour que la plateforme relie l'appel au parcours Web enregistré de son côté.
D'autres données, comme le nom du numéro de tracking appelé ou la durée d'appel, sont également envoyées à Piano Analytics à chaque événement d'appel.
Ces données peuvent être utilisées pour filtrer dans les rapports ou encore créer des segments de visiteurs.