Conseil aux Entreprises

Nous vous aidons à concevoir et mettre en place des solutions
qui répondent aux enjeux rencontrés par votre entreprise.

A l'heure où les interactions clients sont des atouts sur le long-terme pour la compétitivité de votre entreprise, proposer une expérience de contact fluide, notamment par téléphone, est sans aucun doute un enjeu majeur de votre organisation. C'est en particulier le cas pour assurer la productivité et la satisfaction de vos collaborateurs, et surtout pour satisfaire vos clients en leur demandant un minimum d'efforts.

Conseil Stratégique

Avant de décider ce qu'il faut faire et comment le faire, vous devez identifier vos objectifs. Nos experts vous accompagnent à bien formuler vos attentes et vous guident pour trouver les bonnes manières d'y répondre. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe pour formuler des recommandations sur mesure, toujours avec une préoccupation de ROI, pour mettre en place une solution personnalisée et assurer le succès de vos projets.

Nos spécialistes collaborent avec vous pour répondre aux questions métiers stratégiques liées à la maîtrise d'ouvrage (MOA) et la mise en oeuvre (MOE) pour concevoir, implémenter et déployer la meilleure solution pour votre projet.

Conseil Opérationnel

Nos conseillers interviennent également au-delà des stratégies de conception, d'architecture, d'implémentation et de déploiement. Ils mettent à votre disposition leur expertise pour accompagner le déroulement de vos projets.

Nous nous appuyons sur une solide expérience acquise depuis plus de quinze ans auprès de centaines organisations, Grandes Entreprises et PMEs, partout dans le monde et dans de multiples industries (Informatique, Banques, Assurances, Transports et Distribution entre autres) pour vous soutenir dans l'opérationnel au quotidien.