Cloud IVR

Suivi de Commandes

Vous avez besoin d'un suivi de commandes simple, pratique et automatisé pour vos clients ? Notre produit Cloud IVR permet à vos clients d'avoir des informations sur le suivi de leurs commandes en fonction des numéros de commande ou de colis.

1. Un service facile à mettre en place

Cette solution SVI de suivi de commandes est très simple à utiliser et à gérer. Lors de la saisie du numéro du colis, le service vocal interroge le système d’informations de votre entreprise, qui lui fournit le statut de livraison.

2. Un service simple et pratique pour vos clients

D’un simple coup de téléphone, vos clients sont informés du statut de livraison de leur commande. En cas d’absence, le SVI peut proposer à l'appelant d'indiquer une date ou une heure pour un second passage.

3. Un service disponible en 24/7

Totalement automatisé, le SVI de Suivi de Commandes par téléphone fonctionne en 24/7. Vos clients peuvent ainsi s'informer sur le statut de la livraison même lorsque votre entreprise est fermée ou lorsqu'ils n'ont pas d'accès Internet.